物业服务人员
是城市服务大军里平凡的存在
伟大出自平凡，伟大源于微小
冠晖物业中
他是业主群里的“野狼”
聚焦于你我身边寻常的物业人
于人生海海中发现闪耀的星光
别人都问他为什么微信昵称是“野狼”名字呢？他是这样回答的：“野狼的精神是敢于挑战新环境，勇于迎接种种变化，只要认准的事情，就不会被任何其他的事物所干扰。我要把这种精神融入到工作中，把服务做好，让业主满意”。所以很多业主都被他的做事风格所感动，大家也经常叫他“野狼管家”。
“黄管家，我出差好久没有回家了，能不能到我家帮给花浇浇水？”
某业主给黄管家发来求助信息，他接到求助信息后马上就答应下来。在取得业主同意的入门码并向公司进行报备后，黄管家就开始上门浇花服务，从穿鞋套、进门、取水再到浇花和离开整个过程全都拍下视频反馈给业主，业主看到后对黄管家表示非常感谢。
有时候，业主家里需要帮忙，黄管家也是急业主之所急，想业主所想，随时随地帮业主解决问题。
某业主发现自家房间天花有漏水情况，但不知如何与楼上业户沟通，将困难反馈给了黄炳健管家，了解到业主的诉求后，他第一时间上门查看漏水情况并拍照，与楼上业主说明漏水具体位置和漏水原因；但由于楼上业主配合问题，持续的几天的时间里，他多次登门拜访，耐心解释劝说，协调楼上楼下业主矛盾，每天除了完成本职工作外，还帮楼上楼下业主跟进维修修复完成进度，终于在楼上客户满意的同时为楼下解决了漏水问题。
结束了一上午繁忙的工作后，刚想吃上一口热腾腾午饭的黄管家接到小区某业主的求助信息。
“黄管家，请问哪里可以洗车的呀？我的车半年没有开了，挡风玻璃上积了很多灰尘，看不见路了。”
当接到求助后，黄管家担心业主驾驶车辆外出视线受到影响不安全，让业主在车库等待一下，他马上去问清洁部借水管和高压水枪帮业主冲洗车辆，帮业主解决燃眉之急。业主被这份真诚的态度征服，感动之余给予了极高的赞美！
他的暖心与善意总能感动业主们，业主也会为黄管家送上锦旗表示感谢。无论何时，他都以饱满的工作热情，为业主提供暖心的服务，做到情为业主所系、利为业主所谋，在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神。
以普通的身份做着普通的小事，
用自己的热情和真诚感染着身边人，
他就是冠晖物业的客服管家—黄炳健
业主群里的“野狼”！
