报告显示,Nike仅在上海淮海路就布局了三家概念店,面积最大的一家达3700平方米,可展示1000多款当季产品。为增强顾客体验感和增加器械产品展示功能,Nike几乎在每个独立门店内配备了跑步机,结合其专业App捕捉试跑者姿势,为顾客量身定制运动鞋。Mizuno也在全国推出跑步概念店,并提供Precision Fit精准脚型测量系统,综合消费者身高、体重、走路习惯等信息,通过数据分析,为其挑选产品。

除了运动品牌布局概念店,今年夏天,从平价品牌到奢侈品牌,从服装到餐饮,从年轻企业到百年老字号……不少企业纷纷开设了自己的“概念店”。“概念店”到底有多神奇,让如此多的企业趋之若骛?据介绍,“概念店”这个词汇源于欧美,流行于日本,用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺;概念店采用全程顾问销售模式,根据顾客的需求,为其介绍、推荐量身订做的配套产品。因此,“概念店”不仅是企业一个凸显企业文化、彰显企业风格的平台,对于消费者而言,“概念店”更应该是体验完美服务的地方。
商家纷纷打造“概念店”
风格迥异 服务各有侧重
麦当劳首家EATERY概念店充满中国元素,意大利品牌FURLA首家概念店入驻广州,BALENCIAGA 亚洲首家全新概念店落户成都,佐丹奴全国首家概念店迎客,北京首家全新吧式四川火锅概念店开业……。仅今年上半年,不少企业推出了自己的首家“概念店”。

那么,“概念店”到底什么样?
佐丹奴全国首家概念店内不仅拥有其主品牌,还包括了全新品牌、童装品牌,引人注意的是概念店特别增添主题区,配合每期货品主题转换不同的主题展。凡是到店的顾客可以利用店内高科技自助电子购物设备随时随地进行选购,免费送货到家,享受免排队和轻松逛街之乐。此外,顾客在现场还能感受到国内错觉艺术家打造的3D梦幻空间。
而步入麦当劳首家EATERY概念店,不论是蒸笼元素的吊灯,抑或算盘造型的隔断,扑面而来的都是浓郁的中国元素,而这也是麦当劳专为中国的旗舰餐厅创造。
另外一家概念店,Mitti概念店则自称全国首创性地涵盖了童装和亲子餐厅两大业态,从着装和健康有机饮食两方面为儿童创造健康快乐的生活体验。在童装销售区和餐厅之间,还有一片农业市集,有蔬菜和水果,有自然农法讲堂以及交流和互动区。Mitti概念店整体设计以独特的纸雕森林为原型,希望给孩子们构建出一个天真神秘的童话森林世界。
不难看出,由于行业不同,商家对于“概念店”都有自己不同的理解,在形式上,从店面风格、设计、装潢上概念店求新求突破。比如,洋快餐麦当劳的概念店主打中国元素,有的传统的火锅则融合了西式餐饮的风格。在服务上,像佐丹奴推出的电子购物设备等,一些“概念店”则改变了传统的销售模式,甚至颠覆了消费者的消费观念。
与普通店铺有啥不同
销售其次 理念才是首要?
服装店里提供书籍提供风尚音乐,供消费者阅读和欣赏,在专门的体验区还有精心陈设的天然精油香氛、研磨式咖啡机、精致欧式装饰、环保材质饰品等“品味小物”,对于消费者来说,这在普通店铺里是很难见到的“景象”。而一个女装品牌的概念店里却提供了以上的服务和氛围。该品牌表示,这间概念店将“时装展示”、“个性服务”及“概念体验”多重功能融为一体,体现的是“释放女性极致风华”的品牌精髓。
实际上,综观品牌概念店彰显品牌文化、理念以及风格似乎是其承担的首要任务。概念店的首要目地不应该在于赚钱,而是营造一种慢生活的氛围,宣传品牌文化,让该品牌的VIP会所获得更好的服务。当然,如果顺便还能赚钱,是再好不过的事情了。
今年6月份,耐克6家NikeLab概念店全球同时开幕。在对外宣传上,耐克强调概念店一个集运动和时尚于一身的场所。当然,其也同时希望借概念店突出品牌所具有的创新概念,推广新款产品、最新技术。

几年前,第一间汇总高级品牌阿玛尼全线产品的概念店在纽约设立时,意大利著名设计师乔治阿玛尼说:“我这次要清晰地传达变革的讯息。”另外一个品牌NINE WEST在今年也称,预计NINE WEST在亚洲会开更多的 Collection新概念店,这些新概念店传达给大众一种生活方式,并通过媒体传播出去。
传递信息 提供综合服务
更多“体验店”和“概念店”或出现
尽管一些品牌没有明确宣称自己是“概念店”,但商家要在店铺中渗透“概念”已经毋庸置疑。正如媒体描述的,“在购置服装的时候能够聊天喝咖啡,在体育用品店可以玩攀岩,在油漆售卖店能享受涂鸦的乐趣,在化妆品店体验现场美容,被饰品店的装饰震撼,为鞋店的陈设叫绝……这显然都是很好的感觉,无须用文字描述出个确切的‘概念’来。”
坐落在北京北三环附近有家红英自由马服饰专卖店,这间专卖店,从产品展示到店铺装修都透露出商家的“别有用心”。店铺里有挂满照片的照片墙,有小野花,有草编制的动物,呈现出一番田园景象。就像品牌自己说的,“一个充满激情与梦想,追求自由、朴实与纯粹,为了爱和理想而奋斗的设计概念品牌。”
越来越多的企业开始着重发展自己的“概念店”或这种模式。

