家宝按：
疫情无情，阳光暖情
去年年末是阳光爸妈们难忘的时期
在疫情爆发最吃紧的时候
健康监测、隔离安排、防疫物资......
但是，阳光人家的全体伙伴们
义无反顾的奔赴，无私奉献的守护
落实人性化封闭管理，安排专人专户专属楼层照顾
从物资递送到生命关怀，事无巨细
服务在先，经营在后
大疫之下不惜代价，责任担当高效执行
全力以赴帮助阳光爸妈成功避疫
渡过一个平安祥和新年
01
服务优先，经营在后
仍记得，在2022年末的时间里，疫情防控的集结号吹响，阳光人家服务团队以白衣为甲，逆行出征，成为阳光爸妈最坚实的依靠，全力以赴筑牢抗击疫情的防线，保障了家人的健康。服务在前，经营在后，用实际行动践行“以人为本，服务至上”的服务理念。
无论是
为每一位患阳的家人安排专人专屋专属楼层隔离照顾；
每天落实早中晚至少3次的管家陪聊问候服务；
餐饮、维保、保洁、管家服务24小时在线一刻不松懈；
抑或是
到安排专人在医院为李叔提供24小时陪护；
安排专车接送沈阿姨往返医院；
为李伯、钟姨等家人每天连线监护人；
不惜代价为患阳病情加剧变化
的李叔找来辉瑞新冠特效药......
这数不胜数的服务细节，在平日看起来都貌似很平常，但在那段可歌可泣的难过时期里，服务团队也是集中式的接连感染，正是这群敬业可爱的阳光儿女，未感染的服务团队不退缩、不畏惧，30多天坚守服务岗位，为阳光爸妈奉献细致关爱，做好每一项服务细节。
02
2022年末疫情爆发前，阳光人家为回馈广大客户，推出“暖冬计划”康养入住活动，恰逢碰上特殊时期，很是严峻。阳光人家社区快速反应，全体上下同心抗疫，成功恢复正常生活，继续享受暖冬入住服务。
阳光爸妈R姨，是“阳光大力神杯”获得者之一。
R姨说，自己年事已高，独居在家，年前以畅游卡入住阳光人家度假，广州的疫情封控突然全面放开，感染人群广泛蔓延，考虑到自己在家，总要出门购置生活必需品，难以避免感染，而老人家一旦感染，各种并发症十分可怕。
刚好阳光人家推出了“暖冬卡”入住活动，而且还采取周全的封控保护措施：划分独立区域、送餐上门、工作人员轮班封控管理，24小时陪伴照顾入住长者。因此R姨申请了暖冬卡入住，享受了阳光人家的全方位保护之余，自己也做了十分严格的自我防护。终于在阳光人家社区里度过了平安祥和的春节，以及温馨甜蜜的情人节，并在近日阶段性退住。
年前坊间流传段子说，看谁能晚一些感染，跟世界杯的赛程一样，“挺进决赛圈”，R姨的朋友打趣跟她说，一直没有感染，是最终捧起了“大力神杯”。因此，在她暂时退房回家探亲访友之际，阳光儿女为她订制了一个“健康大力神杯”，送上祝福，象征着阶段性的防疫成功，也祝愿R姨身体健康，家庭幸福。
03
04
在阳光人家，有这样一群人，他们每个人都善良暖心，以诚待人。他们把阳光爸妈当做亲人，为阳光爸妈提供温情服务，为阳光爸妈尽心尽力。他们，就是阳光儿女！
写在最后，在阳光人家，我们看到了人与人之间的真挚情感，体验到了生活的丰富多彩，感受到了服务的温度和贴心。然而，服务无止境，阳光人家将继续扎实推进各部门、各条线运营管理和服务能力的提升，为阳光爸妈提供更贴心、更暖心、更温馨的康养服务，让每一位入住的家人，尊享丰富多彩的有品质、有尊严、有自主的幸福美好的晚年生活！请各位长辈与阳光家人们舒心、安心！
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