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阳光儿女|服务者这样说,我们就是一家人!

阳光儿女|服务者这样说,我们就是一家人! 阳光人家生活荟
2023-07-05
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导读:在这里,您就是我的家人


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阳光服务者这样说


家宝按:

家宝按:

在阳光人家,有这样一群人,他们每个人都善良暖心,以诚待人。他们把阳光爸妈当做亲人,为阳光爸妈提供温情服务。他们,就是阳光儿女!


今天家宝给大家带来,“阳光服务者说”这样说,快来看看阳光人家1+n家人服务模式吧~






阳光服务者采访实录



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我们就是一家人



阳光人家运营负责人:


很多老人经常会问我们,来阳光人家康养社区生活,和其他的养老机构有何不同,我想分享几点。


首先这里的生活应该是享老的生活,退休就可以入住进来,我们有很好的社区生活配套,丰富的生活场景和贴心的服务体系,为阳光爸妈打造了境养、康养、泉养、食养等十重高品质的享老生活服务体系。我们采用的是“1+N 家人服务模式”,每一位入住的长者都是阳光家人,有专属管家服务。


很重要的一点是什么呢,就是我们的阳光康养的文化理念,我们就是一家人的服务格言,我们发自内心的把客户当做家人,像照顾家人一样提供服务,这里有互相关爱、互相沟通、互相支持、互相理解的生活氛围,这里有倾心、尽心、细心、暖心的专业服务,无论什么年龄从事过什么职业,有哪些兴趣爱好,都将得到尊重与呵护,都将会收获满满的幸福感。







阳光人家前台管家:


欢迎入驻阳光人家广州康养社区,亲身体验充满阳光特色的退休无忧生活,成为阳光人家大家庭的一份子。



阳光人家医护总监:


我们为家人制定全周期健康管理的方案,主要包括健康生活的干预、制定合理的饮食方案、慢病康复计划、运动水疗计划来系统专业的守护我们每一位家人的身心健康。




阳光人家医护管家:


社区医疗服务团队是24小时值班制度,全社区配套智能化的紧急呼叫系统,在阳光爸妈发生紧急情况的时候,包括医生、护士、管家、安保等多成员组成的救护团队会在3分钟内陆续到达现场,进行及时的处理和救治,我们还为入住的家人配置有家庭医生,安心耐心的日常诊疗服务,呵护长者健康。




阳光人家照护师:


我是照护师,我的职责是帮助需要护理的长者生活得更轻松更开心,从日常洗漱到房间收纳,从用餐到睡眠,从身体到心理,在生活的方方面面进行协助,让入住的长者感受到家人般的温暖。




阳光人家康复管家:


慢病疗养是阳光人家非常重要的社区特色服务,我们有着得天独厚的院区环境和汤泉中心,非常适合长者康复。对于长者常见的5大慢性疾病,有着非常好的改善作用,我们有一位叔叔,通过两个月的慢病康复,加上运动水疗的康复训练,入住进来时是坐轮椅的,到后来可以自己走路了,相信入住阳光人家,我们的环境和配套设施,会更加有利于长者的健康长寿。



阳光人家汤泉服务管家:


阳光人家汤泉中心是以阳光人家康养文化为指引,以回归自然为特色的健康理疗汤泉,我们的泡池是符合中医保健之道的康养汤泉泡池,根据不同季节加入不同的中草药,对长者的身体健康有很好的保健养生的作用。



阳光人家生活管家:


我是生活管家,主要负责长者的生活事务,健康关怀,文娱活动等服务,是阳光爸妈每天接触最多的人,我们在服务中为阳光爸妈,传递年轻人的阳光与能量,为他们排忧解难,保证长者在社区的生活品质。



阳光人家活动管家:


我是活动管家,让阳光爸妈老有所乐,老有所为就是我的职责。我们阳光爸妈社区学院已经开展一年多了,大大小小的活动举办了2,000多场次,琴棋书画,歌唱舞蹈,体育竞技,手工DIY,松静养心训练等丰富多元化的社交文体活动,让阳光爸妈很快的融入了这个新家,找到知己享受快乐,充分体现生命的价值,收获满满的参与感和成就感。



阳光人家膳食管家:


我是膳食管家,每天阳光爸妈都会到我们这里,自选喜欢的菜品。社区菜品以口感适老,营养均衡,美味可口为宗旨,每日为活力长者提供,早餐、午餐、晚餐。护理长者除三餐外呢,还可提供早点和午点。社区的营养膳食,是在我们阳光融和医院营养科的指导下制定的,充分考虑每一位家人的营养需求,还特别为有睡眠障碍,高血糖   高血脂等慢病的家人,提供特定的膳食菜谱。



阳光人家行政总厨:


在食品安全方面,我们不仅严格挑选有机绿色无公害食品的,有国家认证资质的食品供应商,而且阳光人家拥有自己农场种植区,从田园到餐桌,能够实现自家绿色天然有机供应,让家人吃的更安心。在餐饮制作方面,我们不使用人工色素、合成添加剂,让家人吃的更健康。



阳光人家居家服务员:


大家好,我是居家服务员,我的职责是做好阳光爸妈的房间卫生保洁。



阳光人家环境管家:


大家好  我是阳光康养社区的环境管家,我的职责是维护好社区的环境卫生,无障碍、无积水、无杂物、保障阳光爸妈在社区生活的每一方空间,都是干干净净的,行走的每一步都能够安安稳稳。



阳光人家维修管家:


我是维修管家,我的职责是保障设施设备的正常使用,包括房间设施,园区设施,我们接到维修单马上响应。



阳光人家安全管家:


我是安全管家,消防安全重于泰山,我的职责是不放过每一个安全隐患点,让阳光爸妈住的安心。



与其他养老院另外一个不同,那就是阳光人家康养社区倡导独立自主的个性化生活,我们强调的是提供场景,创造机会,搭建平台,让阳光家人们在我们的社区生活中发挥专长,培养兴趣,发展自我,真真正正的在享老。

其实最终呢,我们就是为阳光爸妈搭建一个新家,一个充满阳光带给人希望的家,而不是一般意义上的养老院。在这里,有朝气蓬勃的阳光人提供优质的服务,让客户感受到家人般的温暖。这里是全家人欢聚的阳光家,生活在这里的人们亲如一家,阳光人的阳光家,人阳光更显家阳光,让阳光爸妈比年轻时过得更轻松,更顺心更快乐!






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THE END

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阳光人家广州康养社区,是阳光保险集团旗下成员。社区将汤泉养生+旅居康养+长居养老+护理养老相结合,以充满阳光特色的服务体系打造境养、医养、康养、护养、泉养、食养、居养、学养、农养、乐养等十重高品质享老生活,为全龄客户带来高品质健康生活体验。
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阳光人家生活荟 阳光人家广州康养社区,是阳光保险集团旗下成员。社区将汤泉养生+旅居康养+长居养老+护理养老相结合,以充满阳光特色的服务体系打造境养、医养、康养、护养、泉养、食养、居养、学养、农养、乐养等十重高品质享老生活,为全龄客户带来高品质健康生活体验。
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