
感恩有你
致敬爱的客户—王立辉(左)
天空中飞舞的落叶,谱写着一曲感恩的乐章,是大地对滋养它的天空的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘着一幅幅感人的画面,那是白云对哺育着它的蓝天的感恩。对于感恩,每个人的心境不同,所以感恩的事物也不同。在长吉这个大家庭里我们不断地学习、成长,经历了越来越多的事,而王立辉的出现,让我对感恩这个词有了更深刻的理解。
十月份的一天清晨,电话铃声起此彼伏响起,刚接听起电话就听到对方焦急的声音:“我家发货师傅在禧龙开票据的时候报错会员号了,当时发货师傅着急发货没有仔细核对票据的信息,货款一直没进账,我这时才发现会员信息留错了,我该怎么办?”了解事情的经过后我急忙安慰:“女士,不要着急,我查下货号,看看汇款明细,然后我尽量帮您联系客户,能不能要回来我也没有十足的把握,但是我会尽自己最大的努力去争取。4000多块钱毕竟不是小数目,现在生意这么难做,我很理解你的心情。”简短的沟通后挂断电话。
我急急忙忙的来到办公室坐在电脑前查对信息,但当时满心疑问:是我禧龙站的会员吗?我能认识吗?要是其他站点的会员我该怎么办?怀着忐忑的心情,我拨打了电话,“你好”的声音传来,简单的一句问候,铿锵有力、底气十足。我把事情的经过复述了一遍,还想再说些什么,对方却很爽快的把自家会计的电话给我了,声音醇厚的说:“先和我家会计联系一下,核对一下账目明细”。短短的几句话让我感觉到有几分把握,只要财务能协助查询进账的明细就有希望,可是电话拨打了几遍一直都是通话的状态……
取款的客户排成了长队,发货的客户也陆陆续续的来开票,进进出出的人群冲散了我的精力,我开始一天的忙碌。当天色暗下来我打算吃晚饭时,电话铃声响起来了,看着有点印象的电话号码,回忆着这是查哪票货物的客户。对方说:“上午你给我打过电话,有笔货款弄错了,你和我家会计联系上没有?”我才猛然回过神,“我现在已经忙完了,我家会计有没有协助你查询进账明细”。我面红耳赤,愧疚的说:“不好意思,我忙忘了”。对方说:“没事没事,我现在和会计联系有消息告诉你”。我有几分羞涩,有几分意外,更多的是惊喜。留错会员信息的情况也有过,都是我主动和客户联系,从来没有主动联系过我的,这是我加入长吉四年的时间里遇见的第一位既绅士又待人真诚的客户。“怎么查账方便?我加你的微信把数据信息传给你,麻烦帮我查一下,有消息告诉我,行吗?”对方斩钉截铁的说:“好的”。当我加他微信的时候,又一次让我感动了,映入眼帘的微信个性签名是,风雨中做事,阳光下做人。让我真正感受到了光明磊落的高大形象。
代收货款一共是4632元。第二天王立辉告诉我,查过后确实有这笔款进账,问我要了转账信息,下午就把款打过来了。接到这笔款的时候,那份感动是用语言无法言表达的。
上帝给你关上了一扇门,会给你打开一扇窗;当我们在面对一些困难的时候;总会有一些新的机会,出现在我们的面前;让我们的新生活,继续充满着阳光。从王立辉的身上,我学习到很多,尤其是风雨中做事,阳光下做人!
感谢长吉,感恩有你,我尊敬的客户—王立辉。

