《自己选择未来的路》
(乐陵站经理：张倩)
三年前的一个偶然的机会，我应聘到长吉乐陵站做了一名电脑员。刚加入长吉的时候我什么都不懂，客户知道我是新来的，给予我最大的宽容，不催我而且还帮我找货搬货，因为客户的热心，让我下决心尽快熟悉业务，要为这些客户提供最好的服务。
繁忙的工作中，我们还要平衡着来提货、发货客户的情绪，常常会碰到一些不理解的客户冲我们发火。记得有一次客户发的玻璃制品破损了1件，未等我给客户解释，客户劈头盖脸的一通责骂。这时候我很想打断他，反驳他，但我想起长吉的使命，“成就客户所托，创优质服务”，况且这个客户也是因为货物损坏了心急，他来发货就是对你的信任，我要用微笑来面对。等客户说完话，我先是给客户道歉，然后问他货物的价值，“只要能让你满意我们会对货物的破损付应有的责任。”没想到客户态度一百八十度的转变，“根本不用你们赔就想看看你们的态度咋样，易碎品破损是正常的，就是想看看当货物出现了事情你们会怎么对待，这样一来就放心的把货交给长吉。”
在电脑员岗位上坚守了三年，从茫然不知到业务娴熟，克服了困难收获了温暖，如今我已成为站点经理。没有一分责任心和坚持不能走到现在，我爱这个岗位，爱我的客户。记得有次雨天，客户着急要货，正巧车不在家，怎么办？让客户等吗，让客户来吗，客户要是能来他还要求送货干嘛。正巧那时间没有其他事，我自己骑着电瓶车给客户送去了，一路平安，结果到了目的地卸这几件货的时候不小心摔了一件，当时我就愣住了。客户安慰我说下雨天还要你自己送来，这点东西没关系的。不能让客户吃亏，人家没少咱运费，不管谁送来的都要负这个责任，我把钱给了客户，客户坚决不要，最后在我的坚持下客户收下了。这件事过后他就成为了我的忠实老客户，还给我介绍了不少新客户，这就是真诚付出带来的回报，我始终坚信，你付出了就会有回报，他可能在这里显现，也可能在其他方面等着你。
有许多像我一样的人，用汗水和泪水一笔一划的书写着酸甜苦辣的长吉人生，用行动表达着对长吉事业的热爱！长吉搭建起一个机会的平台，人人平等，无论你是谁，你可以选择谁是你。电脑员是你，站点经理是你，区域经理是你，只要你热爱这份事业，肯为之付出，都可以施展你的才华！每个人在人生的旅程中扮演的角色都是平凡的，但是你可以选择在长吉把你平凡的人生角色释放出精彩的光芒！
在长吉，我工作着、收获着、快乐着，愿你和我一样！