
爱岗敬岗,造就不凡
温江站的王雄是一个带着眼镜、斯斯文文的、三十岁左右的年轻小伙,和温江这个地方给人的感觉一样内敛、不张扬。
王雄最开始是长吉的客户,通过和长吉物流的合作,被长吉的服务以及企业文化所吸引,成为了长吉温江站的经理。他接手后的温江站成为一个问题少、运营很好的一个站点。王雄说:“当你成为站点经理后,去想自己做客户时的需求,转换角色,就容易了。其实呢,客户的要求很简单,及时收到货,如果出现问题能够有人解决就好,所以我严格执行,也是这么要求站点的人员,我们接到客户提出的问题必须及时解决并达到客户满意。这样做其实一点都不难,反而能够让站点受益,积累了很多忠实的客户,站点的工作更好做了”。简单、真挚的语言,却让我们大家心里暖暖的,相互理解,互相扶持。
随着货车到达站点,雨也淅淅沥沥的下起来了,过来提货的顾客着急起来,王经理召集站内员工,一起冒着大雨把顾客的货迅速搬出去装好,让客户满意而归。有人说工作何必这么拼命呢,反正都是挣同样的钱。但王雄却说:“我们的服务要从小事做起,搭把手直接给客户装上车,让客户没有后顾之忧。”王经理的话对于做物流的人来说字字珠玑,句句箴言。众多物流公司,客户为什么选择了我们,在价格差不多的情况下客户也要看你给他的是什么服务,是否让他安心、省心。
做了8年多厨具生意的刘大姐是长吉物流温江站的老客户了,刘大姐是典型的四川人,性格火爆,说话做事说一不二。自温江站开业以来,就一直在温江站发货。问她为什么对长吉这么“长情”,刘大姐这才向我娓娓道来,“这么久以来,我的货一直发长吉, 长吉也从来没让我失望过,说到做到,不说场面话,实事求是,让我发货非常放心、安心。希望长吉尽快将线路多开些,这样我的生意也会随着长吉的发展壮大,”
赫胥黎说:“只要我们具有能够改善事物的能力,我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力,来为我们人类至高无上的事业服务。”王经理对人生的豁达乐观,对工作的认真热情,又何尝不是呢?许多人都为生计奋斗在自己的工作岗位上,但只有真正热爱自己工作的人,才会做出成绩,造就不凡。

