
(三)“人工智能+”消费提质
1.拓展服务消费新场景。培育覆盖更广、内容更丰富的智能服务业态,加快发展提效型、陪伴型等智能原生应用,支持开辟智能助理等服务新入口。加强智能消费基础设施建设,提升文娱、电商、家政、物业、出行、养老、托育等生活服务品质,拓展体验消费、个性消费、认知和情感消费等服务消费新场景。
2.培育产品消费新业态。推动智能终端“万物智联”,培育智能产品生态,大力发展智能网联汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能终端,打造一体化全场景覆盖的智能交互环境。加快人工智能与元宇宙、低空飞行、增材制造、脑机接口等技术融合和产品创新,探索智能产品新形态。
核心思想
以人工智能技术为驱动,通过创造新的服务场景和产品形态,全面提升消费的品质、体验和多样性,满足消费者日益增长的效率、陪伴、个性化和情感认知等高层次需求。
一、拓展服务消费新场景
这一部分的核心是利用AI优化和重塑现有的服务行业,让服务更智能、更贴心、更丰富。
培育智能服务业态:
提效型应用: 利用AI提高服务效率,例如智能客服、自动化流程管理等。
陪伴型应用: 开发能够提供情感陪伴和心理支持的AI应用,如虚拟伴侣、智能聊天机器人、教育陪伴机器人等。
新入口支持: 鼓励开发新的服务交互界面,如智能语音助手、AR/VR交互界面等,让获取服务更便捷。
加强智能消费基础设施建设:
这是实现上述业态的基础,包括5G网络、云计算平台、物联网设备、数据中心等。
提升生活服务品质并拓展新场景:
体验消费: 如利用VR/AR技术的沉浸式旅游、虚拟试衣间。
个性消费: 如基于AI分析的定制化营养计划、个性化学习方案。
认知和情感消费: 如提供心理疏导的AI顾问、用于认知训练的大脑游戏等,满足更高层次的精神需求。
提升传统服务: 将AI赋能于文娱、电商、家政、物业、出行、养老、托育等具体生活领域。例如,AI个性化推荐电影和商品、智能规划出行路线、智能家居安防、AI健康监测与养老陪护等。
拓展全新场景:
二、培育产品消费新业态
这一部分的核心是推动消费电子产品本身的智能化和互联化,并探索前沿技术融合带来的全新产品形态。
具体措施包括:
推动“万物智联”,打造智能生态:
目标: 打破设备孤岛,打造一个无缝连接、一体化的智能交互环境。
重点产品:
智能网联汽车: 自动驾驶、智能座舱。
人工智能手机和电脑: 具备更强端侧AI处理能力的个人设备。
智能机器人: 涵盖工业、服务和家用机器人。
智能家居: 全屋智能联动。
智能穿戴: 智能手表、健康监测设备等。
加快技术融合与产品创新:
鼓励AI与前沿技术交叉融合,探索未来产品:
AI + 元宇宙: 创造虚拟世界中的数字人和智能交互体验。
AI + 低空飞行: 开发智能无人机、空中出租车等。
AI + 增材制造: 实现更智能的3D打印和个性化制造。
AI + 脑机接口: 探索意念控制设备、增强人类认知能力的可穿戴设备。
这份方案描绘了一个由AI深度驱动的未来消费图景:
在服务侧,从“解决需求”升级到“创造体验”,服务变得更主动、更个性化、更具情感温度。
在产品侧,从“单一功能”升级到“场景生态”,产品之间深度联动,并与前沿科技结合,不断催生过去难以想象的新形态产品。
最终目的是通过“人工智能+”战略,不仅刺激消费增长,更从根本上提升人民的生活品质和幸福感。
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