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安能微刊の银川兴庆:用我们的服务扮靓塞上江南

安能微刊の银川兴庆:用我们的服务扮靓塞上江南 平安物流
2016-05-12
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导读:导语大漠金沙、黄土丘陵,水乡绿稻、林翠花红,在塞北,两种美景的巧妙融合,交织出一幅“塞上江南”的五彩画卷。随

导语

大漠金沙、黄土丘陵,水乡绿稻、林翠花红,在塞北,两种美景的巧妙融合,交织出一幅“塞上江南”的五彩画卷。随着安能网络规模的逐步扩展,能人的足迹也踏遍了祖国的每处角落,本期小编带你走四方,让我们先走进以“西夏古都、塞上江南、大漠黄河、回族风情”为特色的宁夏银川兴庆,听闫海涛讲述他的“服务经”。

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随着安能足迹的不断扩展、延伸,在银川兴庆,安能也逐渐枝繁叶茂。“兴庆网点和分拨同在一个物流园内,他们日均到货约有80多票,网点的妥投率更是分拨所属众多网点中的第一!我觉得做到这一点很不容易!”,说到兴庆网点,银川网管部的同事赞不绝口。那“妥投率第一”的兴庆网点是如何发展、壮大的呢?网点负责人闫海涛向我们讲述了他与安能的点点滴滴。



宁夏银川兴庆在2015年3月份加入了安能,是银川分拨成立之后第一批加入的成员,与分拨一起成长,面对困难一起承担,面对成就一同分享。而在加盟安能之前,闫海涛也已有了近三年的物流经验,在同行企业历练之后,适逢安能招商加盟,多方了解之后,发现安能的服务、时效有较大优势,于是,闫经理自己当老板,带领伙伴们走进了安能的大家庭。


如今,加入安能已一年有余,兴庆网点的经营也已步入正轨,“我们网点现在有三辆车,正在订购第四辆车,一天货量大概10吨左右”,在闫经理的管理下,兴庆网点已经有了一个承包区,由于市区限行,为了客户的货能够早日到达手中,因此闫经理有了订购第四辆微型货车的举措。


兴庆网点与刚开始加盟时相比,可谓有了大变样!这离不开网点伙伴们的默契配合、共同努力以及与客户为本的经营理念。“2015年三月份刚加盟的那段时期,每个人都成了业务员,只要是有厂子的地方我们就会去发名片。我们这边属于老城,几乎家家户户都开店,MiNi小包很受欢迎,所以我们就大力推广,现在也有两个固定较大的客户,他们一打电话要求去提货,我们的司机师傅就会马上出发,时效上有保障才能服务好客户!”,就这样,闫经理与伙伴们取得了今天的成就。




早上8点上班,晚上6、7点钟还在接货,司机有时候10点才能回到自己家中,而在物流旺季忙到凌晨12点、1点更是稀松平常的事。现在的时节,对兴庆的伙伴们来说算是好时节,冬季这里的时间较长,每天行驶在零下十几度的道路上接送货,更是不小的考验,然而,随着货量以及客户满意度的不断提升,在兴庆伙伴们的心中这些都是值得的。


服务、时效,是闫经理日常经营管理比较看重的,坚持以客为本,聚创共赢的核心价值观,兴庆网点不断致力于提升自身的服务水平,认真将这样的理念贯彻落实到日常对客户的服务中,“我们的到达货都是争取当天送完,公司规定50票就能开通隔日件,而我们现在达到80票才会开通隔日件,有时候为了客户早点收到货,我们雇车也会把货送到!”




正是这种时刻为客户着想的心思,兴庆网点的伙伴们伴着朝阳、披着晚霞兢兢业业地在路上驰骋;正是这种为将货物准时送达的焦灼,伙伴们才披荆斩棘,遇到困境不退缩,与兴庆网点一起发展、成长!


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