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在石材保养项目上,乙方往往有两种角色,一种是顺从者,另一种是建议者。所谓顺从者,就是但凡甲方有任何指令和安排,都会无条件地不折不扣地服从和执行,所谓建议者就是当甲方的指令和安排与预期的结果有偏差,他会提出自己的意见,并非盲目执行。
大部分的甲方都会喜欢顺从者,这是甲方的地位所决定的,为了减少不必要的麻烦,多数乙方也愿意扮演顺从者的角色。然而,这样的做法是不是对双方最有利呢?
石材护理是一项专业性很强的工作,甲方管理者大多是没有从事过这项工作的,没有经过系统的培训和学习,因此他们在石材护理上的认知是有局限性的,而乙方作为石材护理的从业者,所掌握的知识应该更多,所了解的信息量应该更大,理应向甲方提出一些合理化建议,帮助甲方实现预期目标,提升服务品质。
事实上,一些聪明的甲方选择乙方的时候,并不希望乙方一味地按照自己的想法来做事情,而是希望乙方有创造性地达成甲方所要的结果,并超出他们的期望值,恰恰是这样的合作方式,使甲方对你的依存度更高,使双方的合作更加牢固、更加持久。
也许你的建议,可能甲方一时半会并不能理解,但随着时间的推移和实践的检验,如果结果证明你是对的,相信甲方也会欣然接受,并且更加信任你。如果你仅仅是一个顺从者,凡事都按照甲方说的来办,虽然获得了一时的安稳,但最终的结果是使甲方产生落差,让甲方不满意,甲方认为你对他没有太大的帮助、没有什么价值,这样的合作方式反而不会太长久。
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