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新加坡卫生部拥有一支由140名接触者追踪员组成的专门团队，他们分两班每天工作24小时，周中无休。
CONTACT TRACKING
IN SINGAPORE
新加坡出现首例新冠病例后，新加坡政府建立起一套严格的新冠病例及其接触者追踪工作流程。
这套流程依靠警察资源、摄像监控、ATM记录以及专门的接触者追踪团队，能够快速地调查新冠病例确诊前几天或几周内的活动记录和接触史。
接触者追踪团队分两班，每班每天工作13个小时以上，一周7天没有休息日，为了就是追溯新冠感染者之前走过的每一步。
如果有人不配合政府的追踪工作，将可能会判入狱数月或被罚款数千新元。
这体现了新加坡这一拥有600万人口的东南亚城市国家对新冠病例和接触者追踪的重视程度。
A
他们是谁？
WHO？
1月底开始，31岁的 Conceicao Edwin Philip 时刻准备着收到指令奔向医院。
他不是医生也不是护士，但是他的工作——隔着双层玻璃用电话和病人对话，却已成为新加坡抗击新冠疫情的关键一环。作为接触者追踪团队的一员，每当有新的病例被确诊，Philip就会采取行动，尝试找到病人的活动记录和接触历史的每一块拼图。
Philip表示：“我们必须放下其他所有工作，全身心投入到接触者追踪中去。”
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B
他们在做什么？
WHAT？
为了唤起患者的记忆，Philip通常会先尝试询问患者前两天吃了什么，从早饭一直到晚饭。
Philip补充说：“因为一旦他们记起和谁一起吃饭，就可以粗略估计周围的人数，他们通常会记得自己所做的事情。”
Philip曾有一次在晚上10点收到召唤，来到医院和确诊患者进行谈话，整个谈话通常需要两个小时，收集患者就医前两周的活动记录，旅行历史和接触人的所有信息。
他还利用医院的工作排班表、发票以及诊疗记录来识别患者接触过的医护人员。
他将访谈中收集到的信息提供给卫生部团队作进一步的调查，有时还可以利用警察和摄像监控追踪高危接触者。
接触者追踪团队的目标是在患者确诊感染后24小时内全面收集患者活动的全貌，以帮助确定密切接触者并将其隔离。
截至2020年3月18日，新加坡卫生部已发现313例新冠确诊病例，锁定并隔离了6250名密切接触者，以阻止该病毒的传播。
Philip先前有过麻疹等其他疾病接触者追踪的经验，他认为，即使患者有时很难回忆起小细节，也可以通过谈话帮助他们保持积极的心态。
他补充说：“面对患者，你必须要非常非常地耐心。千万不能着急，因为就像你和我一样，我们大多数人都记不清过去发生的很多事情。”
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C
他们为什么被称赞？
WHY？
李显龙在3月3日发表脸书并转载了mothership.sg的一段关于“接触者追踪员”的采访视频，并高度赞扬了他们在抗击疫情中的贡献。
一旦有病人确诊，他们（接触者追踪员）就会在2小时内建立起患者在入院前14天的详细活动档案，记录患者的活动和接触历史。 随后，新加坡卫生部会对所有患者的暴露接触者进行进一步的接触者追踪。在目前有108例（3月3日数据）确诊病例的情况下，想象一下他们追踪每位患者的辛苦程度和细致程度。
可喜的是，新冠确诊患者通常在信息共享上非常合作。这使医护人员、公职人员和新加坡警察部队能够迅速确定患者的活动记录和接触历史。非常感谢患者的配合以及所有从事这项重要工作的人。你们的努力帮助我们阻止新冠病毒在新加坡的扩散，并确保我们所有人的安全。
——李显龙
疫情最初的时候，新加坡是中国以外确诊病例最高的国家之一，但很快，新加坡被认为是疫情控制得最好的国家之一。
世界卫生组织总干事谭德赛此前在媒体上表示：“他们（新加坡）为探测病例、追踪接触者和阻止传播所做的努力令人印象深刻。”
谭德赛在上周二在日内瓦再次表示：“我们从来不尝试控制季节性流感的传播，因为这是不可能的。但是对于新冠病毒感染，控制传播是可能的。我们不会针对季节性流感进行接触者追踪，但各国应当针对新冠病例和接触者进行追踪，因为它可以组织进一步传播并挽救生命。”
“接触者追踪员”采访视频▲
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