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在华夏新供给经济学研究院组织的一场普惠金融主题研讨会上，天弘基金副总经理周晓明介绍了余额宝业务正在进行的新探索。
在名为“余额宝业务的深化和探索”的主题演讲中，周晓明将余额宝业务取得的成果和新特征总结为四点：新型的海量用户、新型底层账户、新型技术架构和新型业务运作方式。
2013年余额宝年化收益率最高冲上过7%，但今年春节过后，收益率已经逐渐下降到4%。周晓明提到，在余额宝收益率从7%下降到4%的期间，主要流失的是高净值的用户，但是更多的用户进入，截至目前，七八个中国人中就有一个余额宝用户，而且这些用户的年龄段也更多样化。
因此，周晓明强调余额宝的“底层账户”功能，即可以方便实现消费、转账、投资等多种功能，而非追求高收益率的投资产品。
在海量用户和数据的基础上，余额宝的新探索主要在两个方向：一是今年6月13日上线的“社交+金融”的“宝粉网”。周晓明称截至目前有200多名注册用户，该网站希望探索包括“心愿众筹”在内的一些新功能。
另一个新探索是大数据中心。周晓明表示，通过余额宝的数据分析，可以观察社会经济运行情况，得到社会文化信息。他例举的数据分析应用中，包括比如每个省会城市的基尼系数、余额宝对地区经济的渗透率(余额宝投资额占当地GDP的比率)。他还提到，该中心精确预测了刚刚过去的“双十一”的交易情况。
原长江商学院副院长，刚刚担任阿里巴巴蚂蚁金融服务集团首席战略官的陈龙也参加了11月29日的研讨会。阿里巴巴蚂蚁金服集团10月16日成立，旗下的业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行等。陈龙表示自己加入蚂蚁金服是“历史的感召”，他认为，基于互联网的数据革命和平台普惠金融，将有非常大的前途
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