大数跨境

塑料人年后生意指南:教你怎么维系客户!客户维系好,年后开门红!

塑料人年后生意指南:教你怎么维系客户!客户维系好,年后开门红! 智采小工单
2018-02-26
2
导读:经历过几天酒池肉林的“洗礼”,估计很多人刚上班都不太习惯。今年的春节相比较往年而言,确实要热闹,塑料人一年的劳累之后,终于迎来了和家人团聚,和和美美,享受生活的时候。



经历过几天酒池肉林的“洗礼”,估计很多人刚上班都不太习惯。今年的春节相比较往年而言,确实要热闹,一年的劳累之后,终于迎来了和家人团聚,和和美美,享受生活的时候。

度过打仗一样的春运我们只为了——回家


过年必遇大坑

仪式感十足的——七大姑八大姨的各种diss!



应付完了七大姑八大姨,

这才只是第一波!


年后重中之重是——拜访客户维护关系!

2018年的业绩怎么样,客户维护很重要!

那么怎么在拜访时让你和客户都舒服?


节假日拜访顾客送礼技巧


送礼是一门学问,逢年过节更是讲究技巧。核心就是既要让对方体会到你的诚意,又不使双方感觉到尴尬,从而达到办成事情的目的。



拜访顾客的几个原则



1
对的时间与对的地点相结合

节假日期间拜访客户,一定要选择对的时间和对的地点,由于这段时间顾客工作和生活方面的事情很多,可能会比较忙,所以选好时间和选对地点是关键。


2
业务介绍和感情沟通相结合

有的销售人员在拜访顾客的时候,一直说公司的相关业务知识及产品介绍,没有考虑顾客的感受和兴趣,导致气氛很枯燥,没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。

相反,有的销售人员节日拜访不谈工作,也会让顾客觉得你这个人有点不务正业,对以后合作产生不好的影响。所以,假日期间拜访顾客,业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来,才能起到双重作用。


3
礼品轻重相适合

送礼是一门学问,选好了合适的礼品,也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去,才能达到预期的结果。



客户要分类



按照客户内部人员结构和职务高低,可分为普通顾客、回头客、政府机关单位,不同的职位有不同的拜访方式。


1
普通顾客

将这类群体维护好对于以后工作的顺利开展有实际意义。节假日期间可以给他们发短信、打电话拜年或送一些小礼品以示尊重。


2
回头客

营销的引爆点与增长点就是留客率!而降低营销成本就在于顾客口碑。所以此类人员节假期间应该着重拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。

3
政府机关与事业单位

这类人员一般有身份、有地位、爱面子,可能没有时间出席组织的活动,也可能不会轻易收下送的礼品,这就要求销售人员在拜访的时候注意礼节,要从话语上表达出对他的的尊重和敬佩。如果确实需要送礼物,可以直接放到他的车上,或放到一个特定的地方,走后再告知他。(文章来源于网络)



你有什么维系客户的妙招呢?快留言分享吧,大气的人都这么干!

【声明】内容源于网络
0
0
智采小工单
内容 3545
粉丝 0
智采小工单
总阅读3.5k
粉丝0
内容3.5k