一、 背景
2019年刚开始不久，在广州的天空就飘散着一股让人挥之不去的阴霾气息。不仅是因为时不时的阴雨天气，更是因为沉重的失业与就业职场话题。
在运营里，也受到很多困扰。其中最为明显的是就是获客成本的增加，但销售量和营收却并没有因此得到提升。
如大家都知道的：
在天秤的一端不断的增加时，另一端的营收就一定会减少，逼迫和压缩生存空间。
二、 原因
1、 整体形式：线上人口流量红利逐渐稀少，根据艾瑞数据报告：
从以上数据可获得以下信息：
· 中国网民由PC端转到移动端的趋势在用户规模上表现明显， PC网民逐渐减少，而移动网民不断增多，接近PC网民3倍。
· 移动端2018年用户增长趋势放缓，下半年增长率仅为3.1%，不足上半年增长率的1/3（9.5%），同样低于2017年下半年 的增长率（6.2%）。
· 中国互联网已然进入深度存量时代，竞争从获取用户数量转向抢夺留存用户时长。
2、 互联网行为马太效应极其明显，TOP3网站、APP的用户 使用时长集中度多在50%以上。
通过以上不难得出，为什么获客流量变得难了，主因是由于人口红利消失了。而流量也大多聚焦在头部巨头的身上。在这个大环境下，应该如何保持自己产品的活力，提升自己的获客机遇呢？
三、 解决建议：
（一）内修
1、 对产品实现聚焦再聚焦。
根据一些媒体数据显示，用户35个APP已经基本上可以满足所有的需求。因此无论是在功能方面，还是其他各个方面，都必须清楚明白地聚焦再聚焦自己的核心点，这样才不会被替换掉，也不会容易被遗忘。
2、 丰富产品应用场景提升粘性。
现在的产品不仅抢用户的手机屏幕，其更深一层是抢占用户的碎片时间。有一个叫做沉没成本的理论，用户在你的和产品上花费的时间和精力越多的话，其付出的成本会越高，这样也就越不会容易放弃掉。也就是我们常说的用户对产品粘性越高，越会不容易流失。
3、 培养自己的种子用户，提升用户的忠诚度。
注意对用户分层级运营，并通过激励手段去唤醒流失用户。
总结：以上是针对自身的优化方面。这些优化是深层意义是为了节流。曾经和一位运营朋友交流的时候，他提出一个观点，在新增不理想的情况下，保证存量用户不流失，也算是一种手段，对他这一点我也深以为然。
（二）外援
借势借平台进行合作引流。
在自然增长不行的情况下，我们只有在借助头部平台的优势进行引流。其中最常用的是活动，通过小活动引发用户的自然转发和裂变。
其次的方式是抱团发展，和潜在目标一致的产品进行合作互补，这些就要求团队有较强的商务能力。不仅对自身的产品有深刻的理解，更有深远的人脉资源进行同业或异业合作。
以上一点分享，希望和大家一起渡过这个阴霾，迎来美好的未来!
文档整理：君红！