
对许多轮椅使用者来说,带着轮椅旅行难免会遇到不熟悉的城市环境、途中未知的障碍与突发状况、各种交通方式陌生繁琐的规定……种种因素累加起来的压力,很大程度上降低了大多数轮椅使用者的出行意愿。许多人在坐上轮椅后,会觉得从此旅行出远门是一种奢望。
但每个人有一颗自由的心,谁不期待找回那个想去哪儿就去哪儿,说走就走的自己呢?博动学院这期为出行新手准备了一张简单的旅行过程中需要对轮椅进行检查的清单,希望大家的出行准备过程能少一点痛苦,多一点顺心。
清单分为五大类:出发前、开车出行、高铁出行、飞机出行及遇到问题的建议解决方法。接下来,就让我们一起看看这些注意事项吧!

出发前
o 确保您的轮椅近期各部件得到适当的保养。
o 将您的轮椅序列号及销售服务代表联络方式记下并随身携带。
o 考虑使用座下包、背包挂钩等方式,来增加轮椅上额外的存物空间。
o 电动轮椅用户请将电池充满电,并带上充电器。如果是国外旅游,请检查您的充电器电压是否与目的地国家兼容。
汽车出行
o 如果您的轮椅是放置在车外空间(货车载运等),请确保使用防水罩保护轮椅。
o 确保您的轮椅稳定的固定在后备箱或车内。
o 如果您打算将轮椅留在无人看管的车辆上,请考虑使用安全锁。
高铁出行
o 通过官方订票网站及手机APP订票时确认已绑定您的残疾证明,提前订票预留每趟列车为残疾人旅客的专用车厢或座位。
o 如果您需要其他协助可拨打12306预约重点旅客服务,现场亦可至车站爱心服务台寻求协助。

飞机出行
o 提前联系您的航空公司,为您的轮椅制定运输计划,并申请客舱轮椅。务必描述您使用的轮椅类型,并考虑飞机的尺寸,以确保满足您的需求。
o 请注意:有些航空公司可能会要求您签署一份关于在运输过程中对您的轮椅承担责任的免责书。依法规确保轮椅在运输过程不受损伤,为航空公司的责任。
o 在机场办理登机手续前,对您的轮椅状况进行拍照。
o 在登机前,保留至少两小时的时间办理登机手续并在登机口接受机舱口托运,切勿让柜台办理值机人员在轮椅挂上普通行李条,要求机舱托运行李牌以确保落地后可在机舱口取得轮椅。
o 将您携带的任何医疗辅具及设备告知值机柜台服务员标记为易碎品,避免运输过程损坏。
o 要求航空公司在运输轮椅过程中,将您的轮椅以稳定的方式移动搬运。
o 拆下硬靠背并将其放在座位中,以降低整体高度及大小,使其在托运过程中更加容易装卸。
o 确保您的轮椅各部件是共同打包的,以防在运输过程中意外丢失。
o 轮椅在托运过程中需要保护的位置,可使用保护套或气泡膜加强防护。
o 在您的椅子和任何具移动或可拆卸的部件上,贴上带有联系信息的标签。
o 当你到达登机口时,你可以提供负责交运轮椅者您的轮椅组件清单,并解释如何安全搬运你的轮椅。
o 随身携带您的坐垫,以增加飞行过程中的舒适度,避免压伤发生。
o 谨记一定要为自己合理维权,因为他人的经验与方式未必在您身上可行。
o 部分航空公司配备了移位设备及机场配置升降平台,以协助在飞机上的转移位及无廊桥时可协助上下飞机,如果您有需求,请提前与航空公司联系确认是否提供。
o 如果您有服务犬只一起旅行,需在乘机前向承运人或机场安检提供服务犬的身份证明和检疫证明,以获得犬只登机的批准。
电动轮椅用户额外需注意……
o 记下您安装的电池类型以及轮椅的重量,部分航空公司可能会要求提供这些信息。
o 要求航空公司在运输电动轮椅的过程中,需以直立方向稳定载运。
o 将电动轮椅操纵杆调整置于扶手内侧,以防在运输过程损伤。
o 打开驱动离合器,以便航空公司人员在不开机驾驶的情况下能推动轮椅。

遇到问题怎么办?
o 保持冷静,拥有正确的态度可以帮助你解决压力重重的意外情况。
o 如遇轮椅损毁,离开机场前请向航空公司或责任旅行社提出赔偿要求。
o 请联系您所在地区的博动授权经销商或博动的销售代表,他们会尽一切可能提供协助。
以上出行提示仅供参考,实际情形请务必查核各地方与国家之相关详细规定。《残疾人航空运输管理办法》以及《办法》解读
您掌握以上要点了吗?在国内各地方无障碍理念和设施逐渐落实和发展的今天,只要做足了准备,乘坐轮椅出行并没有您想象的困难!我们也期待越来越多的轮椅用户走出家门,只要您的需求被社会看见、意见被群众听见,少数人的权益也会在大家的共同努力之下一点一点实现,使我们的社会成为一个更加包容有爱的家园。


