微信实名认证
常见问题汇总
商户开户意愿超全问答
微信实名认证，又名商户开户意愿确认，是基于系统风控、用户体验等方面的考虑，需要加强对商户的风险管理，商户需要按照标准完成开户意愿确认后，才可正常使用微信支付进行收费。
校付通整理了微信实名认证过程中常见问题解答，建议一键收藏！
注册申请
1、一个联系人微信号可同时提交多个申请单吗？
不可以。一个微信只能有一个流程中的申请单，需要完成当前申请流程后才可以申请下一个
2、一个微信号可以成为多少个商家联系人？
无限制。一个微信号可以成为多个（不限）企业和个体户商家联系人
3、联系人姓名和手机号码一定要是“法人”的吗？
不一定。可以是商家指定联系人。若是非法人操作实名认证需准备业务办理授权函
《业务授权函》注意事项如下：
①扫描件或照片大小不得超过2M，所有材料均需清晰可见，不支持截图、翻拍、镜像照片；
②授权函的信息全部需打印，除经营者签字外，其余不支持手写商户信息；
③右下角单位名称和盖章日期请勿留空；
④商户均应当在“单位（盖章）”处加盖主体公章鲜章，个体户应由经营者本人手写正楷签字并加盖手印。如个体户未刻制公章的，则以第5条规则为准：
⑤个体户未刻制公章的，应在“经营者（签字捺印）”处，说明“无公章”并由经营者本人手写正楷签字及加盖手印，；
⑥业务办理授权函盖章有效期需为90天内。
4、商家提交资料后，可以撤销吗？
审核未通过情况下支持撤销
5、申请时提示“已完成过商家注册”要如何处理？
该商户联系人已经提交过注册申请，需按照页面指引撤销当前申请单，联系商户联系人重新扫码进行商户号授权即可
6、管理员扫码认证时出现提示“当前微信号不是该单联系人请检查后再试”，如何处理？
当前使用微信号实名信息与申请单填写联系人信息不一致，需更换申请单联系人微信扫码操作
微信实名信息查看路径：微信客户端-我-支付-右上角-实名认证
7、商户资料填写完毕，无法提交，页面提示：“经营者姓名/法定代表人与证件持有人姓名不一致”，如何处理？
检查填写法人姓名中是否存在错别字、空格或英文大小写等原因，导致填写的营业执照法人姓名与证件持有人姓名不一致，请检查修改后重新提交
8、提交申请后，实名认证审核时间需要多久？
审核时长是3-7个工作日，可拨打95017进行催审
对公户汇款验证
主体类型为企业可选择对公户汇款验证或法人微信确认授权验证（二选一）；
主体类型为其他组织只能选择对公户汇款验证。
1、商家提交资料后，要在多久内完成法人授权或者汇款验证？
10天内。否则申请单会变成“已驳回”状态，需要重新提交申请单
2、汇款验证需要多久才有结果？
正确汇款后通常可在2小时内获知结果
3、汇错金额后，可以再汇一次吗？
可以，只要有一次汇款正确就可以
4、商家使用“对公账户汇款”进行验证，汇款资金未退回如何处理？
正常会在T+1日原路退回，若未能正常退回，请提供开户银行、开户省份、开户城市信息，联系微信支付商户客服解决
5、商家已使用“对公账户汇款”进行验证，但资料审核驳回，再次提交资料还需要打款验证吗？
需要，资料审核驳回，重新提交申请需重新进行汇款验证
6、商户已完成汇款，仍提示待验证，如何处理？
①请在打款验证页面，点击“查询打款记录”按钮，查看相关打款进度
②核实是否已经汇款成功且时间已超过2小时以上（若是农信社账号，因银行原因可能会延迟1-2天）
③核对汇款金额、付款方信息（是否使用了非同名对公户汇款）、收款户名、卡号是否正确，若错误则需重新发起汇款
商户号授权
1、商户号授权时，没有找到微信支付子商户号？
可先点击“已核实商户号”中是否已存在商户名称；若是，则表示商户已完成授权可直接使用；若无，则返回查找商户号列表，联系客户经理或者校付通客服提供商户号输入确认
2、商家变更过营业执照名称，扫码后显示主体名称不是最新的商户名称，如何处理？
使用最新的证件重新发起实名认证申请，完成商户号确认
3、商户号授权提示“商户号商户全称与当前商家名称不一致，无法进行确认”，如何处理?
①先核对是否选择了正确的主体进行实名认证，若注册了多个主体，则请选择本次需要处理的主体
②商户名称不符导致无法授权，联系客户经理核对需要完成实名认证的商户名称，然后重新修改主体名称或发起新的实名认证申请
4、商户号授权提示“该商户号已完成确认”，如何处理?
表示该商户号已完成账号的授权，无需重复操作授权，正常使用即可
5、商户号授权提示“该服务商下无此商户号，请联系服务商确认”，如何处理？
这种情况是扫错实名认证二维码所致，核对所扫的二维码或联系客户经理提供正确的实名认证二维码
6、商户号授权提示“授权失败，你的身份认证已过期，请前往重新认证”，如何处理？
非法人操作实名认证的有效期是1年，超过1年则需要重新操作实名认证
7、确认商户号时出现“涉嫌跨类目经营”，如何处理？
跨类目经营是实际售卖商品与商户开户行业不一致，建议咨询客户经理或校付通客服
8、扫码后提示“申请单已被撤销，如有疑问请联系服务商”，如何处理？
实名认证申请已被操作者撤销，或因商家未在规定时限内完成申请单注册，需要重新提交申请
以上内容仅供参考
具体内容以微信商家助手小程序为准！
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