虚拟现实和增强现实还没成为主流，可是零售商们似乎都已经坐不住了。他们把“虚拟商务”看作是避免传统交易弊端和吸引消费者的方法。许多知名企业纷纷也推出相关应用，用来促进产品的销售。
不过，消费者们似乎确实对VR和AR充满兴趣。有调查显示，55%的消费者认为，VR应用有时会影响他们的购买决定；三分之一的消费者都表示他们更喜欢在能够提供VR体验的电子商务零售商那里消费。
最近，谷歌的AR平台“Tango”逐渐发展成熟，这更是激发了零售商们对于“虚拟商务”的投资热情。当然，谷歌也不断在向零售商们介绍该平台的优势，并保证用户在Tango AR平台上的购物体验会比普通的线上购物有趣很多。除此之外，谷歌还表示，AR比VR更加便于实施，最起码它不需要笨重的VR头戴设备。
WayfairView App就是这些成果中的一个。Wayfair是一家线上家具零售公司。在该App中，消费者可以将看中的家具图片利用手机实际匹配在自己的家中，观看效果，而不再只是凭想象来放置物品。在确定没问题后，还可以通过App进行下单购买。
今年9月份，联想首部搭载Tango平台的智能手机 Phab2 Pro 将开启发售，这也更增强了零售商们对AR的信心，而上面提到的WayfairView App也将可以在这部手机上下载。
价值3000美元的微软HoloLens终于不会再孤孤单单的了。有人认为，Phab2 Pro的出现也将促使其他品牌的智能手机制造商对于内容深度的思考。谷歌认为，到2018年或2019年，大部分智能手机都将搭载Tango平台。
有业内人士表示，AR和VR能够起到改变消费者消费习惯的作用，因此在今后的电子商务中会占据越来越大的份额。
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