再小的行业，每天都有自己的大事
（VR平台 2025年5月6日）
混合现实洞察
想在商业用例中使用触觉技术吗？现在或许正是深入探索的最佳时机。触觉反馈技术不再仅仅局限于游戏机控制器或智能手机。它正在扩展现实环境中迅速兴起，为虚拟工作空间和培训环境带来全新层次的沉浸感。
尽管并非每家公司都争相获得最新的触觉手套或世界顶级的触觉紧身衣，但许多公司都认识到将“感觉”带入一个特定领域的好处：员工培训。
逼真的触觉反馈设备与XR技术相结合，使企业能够构建不仅仅依赖文本、听觉或视觉提示的培训和发展模拟环境。相反，员工可以真实地触摸并与数字产品互动，培养肌肉记忆，并体验远程使用新设备的真实感受。
这是全新形式的“实践”沉浸式培训。
商业培训中的触觉：触摸的力量
随着企业不断将扩展现实应用于更广泛的用例，他们也在不断探索如何让体验更加真实、更具沉浸感。出色的视觉效果和空间音频只能满足有限的需求，而触觉技术则能为每一次虚拟互动带来强大的触觉体验。
虽然触觉反馈技术可以增强各种 XR 体验，从元宇宙客户互动到协作会议、培训和开发，但大多数技术领导者都看到了最大的机遇。
研究不断告诉我们，沉浸式、亲身实践的学习体验能够提升知识的保留度。如果您需要有人在制造工厂里自信地操作重型机械，或完成一项复杂的外科手术，您就希望他们在真实的环境中练习——理想情况下，最好避免“真实”场景带来的风险。
在商业培训场景中嵌入触觉技术可以带来以下好处：
更高的参与度和知识保留率
研究表明，我们通过“实践”学习效果最佳。在触觉模拟中感受手术刀的重量或焊枪的阻力，能够增强“实践学习”的原则。例如，美国国家医学图书馆在2022年发布的一份报告显示，参与带有触觉反馈的虚拟“骨钻孔模拟”的学生在实际任务中的表现优于同龄人。
触觉反馈还能增强我们与所见内容的“联系”，从而提高情感参与度，从而增加知识保留率。
更快达到熟练程度（无风险）
触觉反馈消除了真实世界模拟的危险或成本。医疗保健专业人员可以在虚拟现实中进行手术练习，无需采购昂贵的尸体，也无需担心患者的安全。同样，制造业的实习生可以通过虚拟现实（XR）学习焊接或重型设备操作，并戴上手套模拟工具的精准触感。
这提高了安全性，减少了停机时间，并确保当员工过渡到现实世界时，他们已经掌握了相关技能。
改善肌肉记忆
在商业培训环境中使用触觉技术，员工可以更快地建立肌肉记忆。逼真的力反馈、振动和温度变化，能够准确传达工具或组件应有的触感。
这意味着，您可以减少摸索新流程的时间，从而将更多时间用于掌握新流程。此外，培训师可以收集实时数据，例如运动角度或施加的力度，并向每位学员提供精准的反馈，从而进一步提升培训体验。
商业 XR 培训中的触觉示例：跨行业
无数公司已开始尝试沉浸式学习的强大功能，利用扩展现实头戴设备来降低成本和风险，并提升参与度。在商业培训场景中引入触觉技术，沉浸式培训的优势将更加显著，因为我们的更多感官将参与到培训过程中。
以下是触觉技术在商业培训计划中的一些用例的详细信息。
政府和全球安全
培训政府团队，尤其是与公民安全和防务相关的团队，可能极其昂贵且危险。专业人员需要做好应对高危场景的准备——但安全地进行现场模拟并非易事。
XR 和触觉反馈工具提供了一种在不带来风险的情况下增强培训效果的机会。例如，2023 年，HaptX 与美国政府合作开展了一项培训项目，将触觉手套融入到培训模块中，教授学员如何使用危险材料。
受训人员在操作虚拟物体时，能够透过手套感受到真实的阻力，这对于精细或危险的操作至关重要。其结果是，工作人员的准备更加充分，放射性暴露风险更低。
重工业：能源及其他
在处理大型机械或危险环境时，虚拟培训在提升员工能力和安全性方面发挥着至关重要的作用。商业领域的触觉技术可以彻底改变培训流程，使员工更容易体验到使用关键工具的真实感受。
例如，像 TouchDIVER Pro 这样的触觉手套可以让受训者感受到他们正在与之互动的虚拟物体的重量、温度，甚至温度变化。这带来了更加沉浸式的训练体验。
例如，MAIZE 最近与 WEART 合作，为能源行业开发了一款 VR 培训解决方案。该解决方案依靠触觉反馈帮助专业人员练习应急程序，并操作复杂的机械。这些触觉系统可以自动适应自然运动，并收集宝贵的数据，帮助企业打造更高效的工业劳动力队伍。
医疗保健行业：转型培训
医疗保健专业人员高度依赖实践经验。练习操作至关重要，但实习生无法在真人身上进行手术练习，而且尸体价格昂贵。因此，XR 和触觉技术在商业领域变得越来越重要。
借助触觉技术，员工可以在培训课程中感受到逼真的力反馈、温度变化和组织阻力。像 MadVR 这样的公司已经开始创建基于触觉反馈的先进外科手术学习模块，旨在帮助医疗专业人员更快、更有效地掌握救生技能。
这种方法的优点在于没有风险。由于环境是模拟的，学员可以安全地犯错，并感受到这些错误带来的触觉后果，而不会对患者（或设备）造成实际伤害。此外，借助触觉数据，培训师可以追踪团队施加的力度或切口角度，从而提供定制化的反馈。
工程与制造
在工程和制造领域，企业已将触觉技术应用于产品和原型设计等业务流程。毕竟，借助 XR 解决方案，团队可以更快地创建高质量的产品“数字孪生”，并与利益相关者共享，而且无需任何成本。
借助触觉技术，身处不同地点的团队成员可以虚拟地“握住”原型，感受其重量，并在构建实体模型之前探索其特性。此外，他们还可以使用数字孪生模型来识别组件是否体积过大、错位或不符合人体工程学。
但触觉技术也能提升培训体验。例如，2024年，HaptX 和 RoundTable learning 合作，为铁路工程师打造沉浸式培训体验。该系统利用虚拟现实和触觉反馈，向员工展示如何排除故障和维修复杂的产品。
逼真的触觉提示可帮助工作人员在操作部件时更好地了解力、重量和易损性。这可以避免在操作真实机车时出现代价高昂的错误或受伤。
零售和面向客户的环境
在商业培训场景中嵌入触觉技术的公司并非唯一招聘需要接触敏感材料或复杂设备的员工的公司。我们也看到触觉技术正在越来越多地应用于面向客户的工作岗位。
想象一下，新销售员使用虚拟商店布局进行入职培训。戴上触觉手套，他们可以学习如何操作产品，体验逼真的货架布置，甚至在与真实顾客打交道之前测量易碎物品的重量。
我们甚至可能看到更具沉浸感的产品演示的兴起，例如配备触觉反馈配件，让客户能够“试驾”产品。例如，HaptX 此前与日产合作开发了一套触觉系统，让试驾者能够握住虚拟方向盘。
其他各行各业的客户团队也可以使用触觉技术为客户提供远程支持和服务。例如，专家可以使用触觉界面向现场技术人员“展示”螺栓所需的精确扭矩或插入零件的正确角度。
借助机器人和物联网，技术人员可以使用连接到机械臂的触觉手套来远程完成复杂的维修。
商业触觉：触手可及的未来
触觉技术在商业环境中的潜力日益增长，为沉浸式企业培训项目带来了光明的未来。触觉设备将逼真的触觉融入虚拟学习，降低了实践教学的成本和风险。更重要的是，它们重新唤起了宝贵的人性元素，让学习者能够安全地感受、实验和犯错。
无论您准备提升制造业员工的技能，为医院带来沉浸式手术模拟，还是为技术人员提供远程支持功能，触觉技术都可以将您的培训提升到一个新的水平。
触觉支持的培训体验的潜力才刚刚开始显现。随着先进的用户追踪和反馈技术的发展，虚拟模拟与“现实”生活之间的界限将日益模糊，为教育带来新的机遇。准备好探索了吗？点击此处，了解更多关于用户追踪和触觉技术如何提升沉浸式工作场所的信息。
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