退休了我准备开个心理咨询所
为之前所有和我合作过的同事服务
他们说我最大的优点是：倾听
因为所有的业主的需求我都“懂”
我拥有最666的职业病
看到一个广告的时候，上面写着
“最xxx，第xxx，肯定xxx”
脑子里立马闪现
这个有什么风险，后面怎么善后
但我最怕听到的一句话
“客服君，你（wo）能（shi）搞（chao）定（ren）”
一个岗位干十年
搞群诉的时候，像搞地下工作的
查风控的时候，眼神中全是疑问
满意度的时候，很有传销的范儿
做客户维护的一般适合扮演知心姐姐
做客户投诉的最“苦”大“愁”深
明明一客户专员，非打扮成公司老大的样儿
我的客服生涯中
接待过“大腕”
接待过“圣母”
还给“领导”办过退房
我和我兄弟都是客服
我们的生活就像一直在抬杠
还有套路，互相激励
从没见过这么铁（keng）的兄弟情
我是个资深的客服
老板太重视我了
天天催着我搞定
催着我要满意度
要物业监管，要风险前控
要监督工程质量，要控制营销说辞
要合同合规，要审核图纸
要社区活动，要推广企业品牌
还要制作维保考评制度
总结过往案例、梯队建设方案
权证不能逾期
完美交付
感觉自己身兼多职
全能！
天黑请闭眼
CEO和项目总请睁眼，请提满意度需求，请闭眼
客服请睁眼…客户台账、客户细分、维护方案、社区活动
谈预验收、执行交付、维护不满客户、人性化安抚
请客服确认能100分吗？客服请闭眼…
天亮了…客服卒…
也有人说
客服的一生，总受委屈
是折翼的天使
上受：公司气
下受：客户气
横批：哪都受气
以前，我常常一个人大哭，没人懂
现在，我常常一个人大笑，没人懂
那颗缝缝补补又3年的破碎的客服心
总帮人解决问题
自己只能躲在角落里暗自处理自己的问题
客服是一个恒星
发出耀眼的光
一直燃烧自己
为别人照亮将来的康庄大道
近一年基本上每天加班到2点
各种方案稳稳的
原本以为客服最大的是肚量
但万万没想到最大的果然是“肚量”
最讨厌的是
每次说到客服
很多人会说客服好呀、接接电话就好了…
我就憋着一肚子火
“你才接电话？你全家都接电话？”
OS：你压根不懂客服在做什么！
别人不懂的我要懂，因为我是客服
别人不会的我要会，因为我是客服
我要在族规上加上一条：
本门后人
不得从事客服工作
如若不听
百年后不得归入祖坟
（这。。。狠）
虽然扎心的话很多
但还有更多的客服仍在默默耕耘
为了世界和平，这就是客服！