
十月展会已一一落下帷幕,不管是买家还是供应商相信都已经收获累累。尤其是作为参展人员的你,也已经收集了很多买家的名片吧。那接下来,该如何有效利用这些名片呢?下面,给大家提供一些有效策略:

先来回想一下,展会现场您和买家拍照了吗~
如果想让客人对我们有深刻的印象,最好的办法是在展会上跟客人拍个照,或者在接待的时候让同事在旁边偷拍一下,一方面是给自己加深印象知道是哪个客人,谈了什么,另一方面,回来以后邮件里发给客户,客户也能在最短的时间里想起来我们是谁,我们的摊位是什么样子的,在摊位上谈了什么产品。
展会上的名片 = 潜在订单
参展回来以后,参展商一般都能收到至少上百张名片,根据每个公司外贸人员数量不同,分到每个业务员手里的可能也就为数不多,但是不要小觑这几个名片,假设一期展位的费用是10万块钱,那么一个名片的价值至少也在1000元左右。同样,买家都是带着订单任务来参加展会的,而且花费大量时间成本、人员成本、资金成本,目的就是找到合适的合作伙伴。所以我们有必要花大精力来跟踪每一张名片上的买家。
分类跟踪买家
1、A等级
展会现场已经下单签了PI的,或者一些南非的猛女猛男当场付了USD现金的客户。
这种客户可以被划分为A级客户,是最有机会成单的,所以回来后要马上按照买家的要求准备资料,安排收款,协议生产等等。对于这种客户,要小心沟通,一旦出现买家托延不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看看是否出现什么问题,采取相应的措施,你才有可能得到这个订单和客户。
2、B等级
询问的item特别多,展会上笔记记了满满一大篇的客户。
这些客户在展会上可能会谈的比较投机,也会谈到很多细节问题,一般问的产品与工厂细节越多,意向越显著。对于这部分客户,回来后也是要马上跟进,把展会上没解决的疑问及时回复,索要的样品要马上准备寄送。及时跟进对样品的检测结果及定单情况。这部分客户也许最终没有给我们下单,但不能放弃,做为普通的感情维护,还是要一直联络下去,做为潜在客户培养,有新的产品及时向他推荐,以后还是有合作的机会。
3、C等级
对价格或条款有些异议的客户。
在展会上可能会跟一些买家在某些条款上产生岐议,比如价格,产品设计等。如果在展会上没有谈妥,建议回来后也不要马上妥协,先用邮件或电话联系起来,探探客户口风,把自己不能妥协的利益点再做陈述,如果能提供比较有说服力的实例或同行案例最好,实在行不通的情况下,再看自己工厂实际情况做调整。
4、D等级
索要资料的客户和仅交换名片的客户。
有些客户会索要样品册或者价格单,但可能我们展会现场的资料不够充分,展会回来后要马上准备更加充分的资料发给客户,然后进一步跟进。不过也要提前判断一下他们索要的目的是什么,是不是一些同行或者其它进行资料搜集的第三方。
首次联系之后一个星期,可以进行第二次联系(如发E-mail)。当然跟进客户也要注意沟通方面的问题,不要太心急,注意言辞,把对方当成朋友。比如可以勾起对方回忆,甚至附上合影或者产品及自己摊位照片等等。
尽可能约见客户
如果客人还没回国,我们也可以邀请客人来我们工厂参观,这样客人能看到一个实实在在的公司或者工厂,为以后合作做好铺垫。
让我们行动起来,把所有的名片有效利用,让名片上的买家真正成为我们的客户!
(图文:网络)



