iPrice 集团最近发布了《2017年东南亚电子商务报告》,我们的目标是从成千上万的电子商务运营商的角度阐明一些最重要的电子商务指标,我们也强调每个市场的差异和相似之处。
该报告使用在东南亚六大市场(即印度尼西亚,马来西亚,新加坡,泰国,菲律宾和越南)运营的超过1,000家电子商务公司的专有数据。
以下是一些关于泰国电子商务的有趣发现:
1. 移动通信量是东南亚第二高
东南亚移动电子商务的兴起似乎不可阻挡。在过去的12个月中,移动流量平均增长了19%,现在占整个电子商务网站流量的72%。
在东南亚市场中,泰国的移动流量占第二,为79%,仅次于印尼的87%。
因此,移动电子商务流量占整体网络流量的70%以上,而电脑流量不到30%。我们预计未来几年移动流量会有所增加。
2. 转化率在东南亚最低
转化率是网站访问转化为产品购买的百分比。我们的研究表明,越南在东南亚的转化率最高,比平均水平高30%。同时,泰国和菲律宾排名垫底,转化率比平均水平低20%。
手机和电脑转化率之间的比较表明,前者平均比后者高出1.7倍。然而,对泰国来说,电脑转化率比手机高1.3倍。这意味着泰国人更喜欢在电脑上进行交易,因为大屏幕可以让他们更有效地导航电子商务平台,处理付款时也更安全。
尽管电脑的转化率高于手机,但电子商务公司不应该将重点完全放在电脑上,因为该国的手机流量正在增加。
3. 泰国的购物车规模排名第四
购物车规模是任何电子商务运营商的另一个关键指标,严重影响了企业的经济盈利能力。它衡量客户在指定时间段内每次下单所花费的平均总金额。研究表明,购物车规模与人均GDP(PPP)之间高度相关。
新加坡的购物车规模最高,为91美元,人均国内生产总值为90,530美元。另一方面,越南的购物车规模为23美元,人均国内生产总值为6,880美元,是最低的。泰国的购物车规模为42美元,人均国内生产总值为17,000美元。
平均而言,电脑的购物车规模略高于移动的购物车规模。
4. 周三网上购物增加
以星期一作为比较基础,电子商务运营商发现在周三转化率上升高达15%。不过,周末这一比例下降了30%,这在整个东南亚地区都是一致的。在泰国,周三的转化率比平均水平高8%,但周末则下降19%至22%。
导致下滑的主要因素是移动手机使用率的大幅增加。在周末,人们倾向于通过手机访问网站,但在工作日购买产品。
在泰国,订单数量在上午11点增加到53%,到下午3点人们准备下班或放学回家时达到69%。所有国家的转化率在下午五点到七点之间都会出现下降。
新加坡人似乎喜欢夜间购物,因为晚上10点的订单数量比平均数量高出61%。
5. 银行转账和线下销售点是流行的支付方式
东南亚的电子商务运营商提供多种支付解决方案,包括货到付款、银行转账、电子支付、线下销售点、信用卡和分期付款计划。
泰国最受欢迎的支付解决方案是信用卡,占90%。但根据2014年全球 Findex 数据库数据,泰国信用卡交易率相对较低,为6%,低于东盟国家平均水平9%。
泰国信用卡渗透低,电子商务运营商提供更方便的选择。例如,81%的公司提供银行转账,如ATM转账。此外,46%的电子商务运营商提供线下销售点,例如 7-Eleven 的柜台服务,泰国在使用这种支付方式上排名第二。

