2017年是越南电子商务行业伟大的一年。其中，最大的事件是阿里巴巴10亿美元投资 Lazada，京东4,400万美元投资 Tiki.vn。
今年年初，Creador 向越南最大的电子产品零售商 Mobile World（The Gioi Di Dong）注资4,380万美元。这家全渠道巨头也成功收购了 Tran Anh Digital。
电子商务市场在过去几个月也呈现出积极增长，今年迄今收入达到260万美元。预计年增长率（2018年至2022年的复合年增长率）为13.7%。
为找出这种增长的驱动因素，iPrice 对该地区超过1,000家电子商务玩家的专有数据进行分析，发现以下亮点：
越南是东南亚移动通信量增长最快的国家；
越南的电子商务转化率很高；
银行转帐和COD（货到付款）是更受欢迎的付款方式。
最高的移动增长率
在过去的12个月中，越南的移动通信量在东南亚地区增长最快，增长率达到26%。移动流量平均增长了19%，占整体电子商务流量的72%。
千禧一代是越南移动增长的关键驱动力。Nielsen 认为，这一代人占全国人口的30%，这意味着大约2,700万人。ComScore 2017年的一份报告显示，由于千禧一代越来越多地使用手机，越南表现出比其他全球和区域市场更强的移动优先人群。
为了说明，我们看到2017年 Shopee 的急剧崛起。在不到两年的运营时间中，移动平台超过 Lazada 成为第一大购物应用。这表明千禧一代的购物行为正在逐渐塑造越南电子商务的未来。
高转化率
越南的平均转化率比东南亚的平均转化率高30％。而越南的购物车规模为23美元，是该地区最低的，人们订购低价值的产品时没有意愿退货。
根据2016年的调查，越南的购物取消政策缺乏统一性，使消费者难以退货。许多取消政策都附带额外的条件。一些商家要求有会员资格才能取消订单，而其他商家只允许消费者在下次购物时退回产品。这些问题只有通过更好的物流和配送服务才能解决。
从线上到线下模式的流行是越南电子商务转化率上升的另一个因素。消费者可以在实体店中检查产品，然后通过网站进行购买，反之亦然。
银行转账和货到付款流行
越南有82%的商家提供货到付款，是最多的。多达60%的商户使用自有配送或雇佣送货员来处理货到付款订单，而不是使用第三方物流。使用第三方服务时，商家必须面对几个障碍，例如运营成本高、交货延迟和交易缓慢等。
越南商人向消费者提供更安全的支付方式。有88%的商家提供银行转帐，在该国越来越受欢迎。线下销售点和分期付款也被引入，以鼓励购物者进行更高价值的交易。
由于银行业务渗透率低，越南提供信用卡付款的商户数量是东南亚地区最少的。2016年，只有15%的银行卡用户在网上购物。尽管如此，高达67%的商家愿意提供信用卡支付。
越南也开始走向无现金经济。2017年初，政府推出了一项无现金计划，到2020年将现金交易减少至总市场交易额的10%。按照该计划，现金支付将收取费用，信用卡支付能带来折扣。这旨在鼓励消费者通过非现金交易进行更多网上购物。未来三年内还将建立自动支付中心，以帮助消费者与在线支付设施建立联系。