近日，商务部、中央网信办、工信部、农业农村部、文化和旅游部、市场监管总局联合发布关于更好服务实体经济、推进电子商务高质量发展的指导意见。
着力赋能增效，巩固壮大实体经济根基
助力中小企业转型
- 实施中小企业数字化赋能专项行动，鼓励电商领域电子认证规范化应用，降低数字化转型成本。
- 引导电商企业推出“小快轻准”数字化产品和解决方案，向品牌商家、中小企业开放数据、渠道等资源，支撑门店选址、新品开发等环节。
- 支持电商企业入驻中外中小企业合作区，助力中小企业对接国际优质资源。
深化农村电商
- 深入实施“数商兴农”，结合农产品集中上市节点推动产销对接与技能培训，开设“地方好物”专区打造乡村土特产品牌。
- 推进“互联网＋”农产品出村进城工程，支持电商企业下沉供应链，发展“村播”“田播”等特色直播。
- 推动县域商业提质增效，完善农村寄递物流网络，加快商业网点数字化改造。
培育产业电商
- 开展“产业电商惠企对接”活动，指导企业对研发制造、仓储物流等环节进行数字化改造，促进产供链协同。
- 鼓励各地立足资源禀赋打造电商特色产业集群。
- 发展共同配送、仓配一体等集约化模式，降低综合物流成本。
加强创新引领，促进供需动态平衡
加快技术创新应用
- 支持头部电商企业加强重点领域核心技术攻关，构建“产研协同、学用转化”创新生态。
- 发展“人工智能+电商”，推动大模型应用以优化消费体验、降低运营成本。
- 引导企业科技向善，统筹各方利益优化算法规则。
大力发展品质消费
- 实施品质电商培育行动，优化平台流量分配机制，提升商品质量权重。
- 鼓励企业联合品牌商家发布“美食地图”等消费榜单。
- 加快“老字号”等国货潮品网络推广，实施消费品“增品种、提品质、创品牌”行动。
积极打造融合载体
- 推动即时零售融入“一刻钟便民生活圈”。
- 发展智慧商圈、智慧商店，推广线上引流与线下体验融合案例。
- 鼓励企业建设快闪店、虚拟现实体验馆等新场景。
- 支持企业打造一站式入境消费无障碍平台。
- 线上线下融合办好全国网上年货节、双品网购节等活动。
推进高水平开放，促进普惠包容发展
推进跨境电商
- 发展“市场采购+跨境电商”“中欧班列+跨境电商”模式，强化海运、空运等运输保障。
- 大力支持跨境电商海外仓，完善智慧物流平台，扩大优质数字服务出口。
- 鼓励企业建设海外直采基地，打造全球好物进入中国市场的电商“直通车”。
拓展“丝路电商”
- 持续推广非洲好物、东盟好物等“丝路云品”系列品牌。
- 提升国家馆品牌效能，创新“国家馆+直播”渠道，培育“一国一爆品”。
加快制度型开放
- 推动“丝路电商”合作先行区扩围，打造梯次布局的开放格局。
- 鼓励地方对标高标准国际规则开展差异化探索。
推动规则衔接
- 加强电商领域规则、标准研究，推进跨境数据流动等领域国际协同。
- 积极推进加入CPTPP和DEPA，深化多双边规则谈判。
营造良好生态，推动多方共赢发展
压实平台责任
- 引导平台规范收费行为，对新入驻小微商家合理减免费用。
- 建立中小商家权益受损申诉救济机制。
加强常态化监管
- 规范网络直播营销行为，制定直播电商合规发展指引。
- 健全网售产品质量监督抽查机制，加大抽查比例。
- 整治垄断和“内卷式”竞争，维护公平市场秩序。
- 推动电商企业党建覆盖，促进诚信经营。
指导合规出海
加强支撑保障
优化金融产品供给
激活数据要素价值
- 健全数据跨境流动机制，优化个人信息保护措施。
- 强化部门协同，推动“高效办成一件事”数据共享。
加强人才精准培养
- 完善电商职业标准和技能评价体系。
- 支持产教融合，开展定向培训培育专业人才。
- 制定电商专业人才认定标准，设立产教融合实践中心。