面对终端消费市场延续的价格敏感趋势，汉来广场推出协同品牌与经销商的策略，通过精准运营挖掘中高端刚需客户、前置健康照明咨询、联合街道办开展"旧灯免费查"活动，实现聚客引流与价值创造。
本期对话汉来广场总经理苏伯勳，探讨其如何以服务升级、资源整合与理性竞争，助力商户实现"稳中有进"的市场目标。
服务升级三大核心举措
苏伯勳对2026年灯具市场持"稳中有进"预期，强调需回归理性竞争，避免低价倾销。劣质"9.9元吸顶灯"等乱象扰乱市场，各方应恪守合理利润底线，保障合规商户生存与消费者权益。
△汉来广场内景
针对行业"卖产品"向"光环境服务"转型的趋势，汉来广场2026年重点完善服务体系：
深化专业设计能力
联合商户搭建设计协作平台，提供免费灯光方案优化，针对老房改造推出高性价比"灯光焕新套餐"。
完善售后保障体系
建立卖场与商户联动的快速响应机制，推出"先行赔付"和"30天无理由退换"服务。
探索场景化体验升级
推动商户打造"场景小展"，让消费者沉浸式体验灯光对家居氛围的影响，同步提升客单价。
激活存量市场增量价值
针对消费降级趋势与价格敏感度加剧，苏伯勳指出老房改造、适老化照明、护眼灯等刚需场景仍具潜力。汉来广场以"稳"为基采取三措：精准运营挖掘中高端客户；前置服务设置免费灯光咨询台，引导健康照明认知；依托武汉老社区密集特点，联合街道办推出"旧灯免费查"及惠民补贴，激活存量市场。
△2026年2月，汉来广场"灯影暖集·点亮江汉冬味"主题市集巡展
深化三方协同共赢机制
苏伯勳强调卖场需从"房东"转型为"黏合剂"，秉持"各取所长、互相托底"原则：建立信息互通机制，定期组织品牌与商户对接，共享适老化、智能家居等本地需求；构建能力共建体系，通过大数据提供"本土化改良支持"；搭建商户技能提升平台，强化服务竞争力与新营销能力。
"2026年是夯基筑本关键期。唯有三方合力，方能在存量市场创造增量价值。"苏伯勳表示，汉来广场将持续充当行业"稳定器"，以服务升级、资源整合守护市场匠心温度。
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