电商与购物中心并非直接竞争对手，而是市场中可共存互补的商业模式。这是商业地产企业Allos首席执行官拉斐尔·萨莱斯对这两种销售渠道关系的看法。
萨莱斯表示，尽管曾有大量观点认为随着电商发展实体店将走向消亡，但现实呈现出截然不同的局面。“电商实现了大幅且极具竞争力的增长。它确实带来了便利，通过电商消费确实轻松又舒心，但我们拥有电商所不具备的优势。”
这位高管认为，购物中心的核心优势在于其提供的社交体验。“我们打造的是相聚的场景。人们在购物中心相识、碰面。因此，购物中心并非与电商竞争的业态。”在他看来，购物中心真正的竞争对手，其实是其他休闲、娱乐与生活方式类活动。
互补性与亮眼业绩
Allos首席执行官强调，购物中心的作用是完善消费者的消费旅程。相关业绩也印证了这一观点，据他介绍，公司今年录得了史上最高的商场入驻率。“我们旗下购物中心今年的入驻率创下历史新高，整体组合平均入驻率超97%、接近98%，这还是在经历疫情之后实现的。”
萨莱斯认为，这一表现证明即便电商持续增长，购物中心凭借独特的价值依然保持重要地位。“购物中心有着截然不同的属性：相聚的属性、联结的属性。而人是群居生物，人们渴望相聚。”他补充道，购物中心同时也是品牌展示产品、利用线下场地实现线上线下一体化运营的重要平台。
