我发现很多外贸人丢单,不管是业务新人,还是老外贸,不是因为市场差到完全没机会,而是因为脑子里有一些很顽固的偏见。
你以为自己是在正常判断,实际上很多动作一开始就做偏了。
最常见的,就是下面这两个。
偏见一:客户不下单
就是因为价格不够低
客户一犹豫,很多人第一反应就是:是不是我报价高了?
客户一沉默,就开始想着要不要再降一点。
谈不动了,也习惯性把问题归结到价格上。
但很多订单,真不是因为你价格不够低,而是因为你不是对方眼里更合适的供应商。
客户下单,从来不是只看价格。
他还会看你能不能让他赚更多钱,能不能让他少操心,能不能降低出问题的风险,能不能让他在公司内部更好推进。
你如果一遇到阻力就只会降价,最后很容易把利润让没了,客户也未必真的下单。更糟的是,你会越来越相信“外贸就是拼低价”,然后把自己一步步做成最容易被替代的那类供应商。
价格当然重要,但价格从来都不是全部。你只盯着价格,就会把真正的问题看浅。
偏见二:搞定关键人物,
就等于搞定订单
一上来就想找老板、找采购总监、找决策人,觉得只要跟关键人物搭上线,单子就稳了。
但现实往往不是这样。
真正长期跟你对接、帮你传递信息、推进细节、影响内部评价的人,很多时候并不是所谓的大人物,可能是采购助理、执行人员、国内对接人,甚至一个看起来不起眼的小职员。
你如果忽略了这些实际执行的人,订单推进很可能就卡住了。轻一点,是回复越来越慢;重一点,是你连自己怎么丢单的都不知道。
做外贸,别输给了自己的“选择性尊重”。你以为自己在抓重点,实际上可能是在破坏关系链。
外贸销冠不是赢在谁更会猜,而是谁更懂客户、懂决策链、懂推进逻辑。
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