电商行业动态速递
淘宝面向商家推出的"生意管家"工作台正式启动内测。升级后将组建覆盖经营全流程的AI团队，提供巡店、制图、投放等7×24小时智能服务，通过商品优化与精准投放提升商家营收能力。
淘宝调整《发货管理规范》，承诺48小时以上发货的商品若出现缺货情况，赔付比例由15%下调至10%。新规4月2日公示，4月9日逐步生效，商家需及时调整发货策略。
针对"澳洲优思益"保健品事件，与辉同行启动全面核查，并承诺在官方调查期间为购买该产品的消费者提供先行全额退款保障。
海关总署正式推行跨境电商零售出口商品跨关区退货模式。出口商品退货可在全国任一海关口岸办理，有效解决"成本高、周期长"的行业痛点，适用范围为9610模式出口商品。
国务院食安办等部门就"优思益"违规营销问题约谈抖音、淘天、小红书平台，要求加强跨境电商企业审核与商品管理，切实保障消费者权益。
阿里巴巴联合上海人工智能实验室发布《守己利他：智能时代做负责任的技术》白皮书，提出AI时代风险应对三大关键词：守己、利他、合作。
通义千问推出全模态大模型Qwen3.5-Omni，支持超长上下文与多模态输入，具备百余种语言识别能力，目前已开放API体验。
通义千问测试"引证"功能，对新闻时事类回答进行信源核查，通过颜色标识区分信息可靠性，提升AI内容可信度。
天猫健康联合汤臣倍健等数十家知名企业成立"保健品安心联盟"，推动行业标准化建设，倡导消费者认准"蓝帽子"标识选购产品。
抖音生活服务烟火榜扩容至15城，新增佛山等5个城市，上榜小店数量增至近900家。首批开榜10城小店半年内累计获得超千万次门店点击量，交易额同比增长近九成。
字节跳动旗下豆包APP接入抖音电商功能，支持站内完成"提问-推荐-下单-支付"全流程，转化路径大幅缩短。
抖音即时零售"次日达"业务并入主站电商体系，商家统一通过抖店后台管理全国电商与同城业务，提升流量利用效率。
拼多多推出"红屁屁无忧"母婴服务，针对纸尿裤等产品建立过敏保障体系，提供24小时响应及最高百元赔付。
京东云JoyBuilder平台上线ClawLab用户AI助手，提供云端安全隔离的7×24小时服务，规避本地运行安全风险。
京东大时尚发布2026年"三大深耕"策略，聚焦用户、品类、渠道精细化运营，头部品牌2025年成交额增速领先行业，新入驻商家同比增长近九成。
京东联合超百家品牌启动家电家居"百亿双补"计划，投入百亿元专项补贴降低消费门槛，消费者以旧换新可享国补外额外一成补贴。
京东团购服务上线，覆盖百城百万餐饮门店，消费者可通过京东APP"秒送"频道选购，平台联合星巴克等品牌推出"单单送茶饮"活动。
1688Japan正式启动日本市场服务，为当地中小企业提供选品、代付、物流等一站式跨境采购服务，简化中日贸易链路。
1688平台获"驰名商标"司法认定，将有效打击冒充官方服务商等侵权行为，维护产业带商家经营环境。
TikTok Shop美区推出商家邮件托管计划，以商家名义向用户发送营销邮件，提升品牌曝光与销售转化。
TikTok Shop印尼斋月活动交易量同比增长超十倍，直播内容观看人次达数十亿，显著提升平台销售转化。
亚马逊澳大利亚站上线K-Beauty韩妆专区，集中展示60余个韩国正品护肤彩妆品牌，按韩国护肤流程分类呈现。
亚马逊将向第三方卖家征收3.5%燃油附加费，4月中旬适用于多数FBA卖家，5月初扩展至Prime专送及多渠道配送服务。
Shopee将上线"越南商品馆"，助力越南中小企业拓展马来西亚等海外市场，推动本地电商生态发展。
SHEIN将于4月中上旬关闭美区商家自发货功能，仅支持平台物流"在线下单"模式，加强物流履约管控。
胖东来公布鸡蛋检测结果，正大、德青源等品牌150份样品全部合格，已对"染色蛋"等不实信息取证维权。
顺丰同城2025年营收同比增长超四成至229亿元，经调整净利润超4亿元，同比增长近两倍，同城配送订单量增长超五成。
极兔速递2025年处理包裹超300亿件，营收突破120亿美元，经调整净利润达4亿美元，同比增长超一倍，中国市场占比超七成。
苏宁易购启动"2026家电国补社区行"活动，已落地十余城市，预计全年开展约两千场社区服务，将智能家电与补贴政策送至消费者身边。