一年了，在消费者眼中，互联网家装到底长啥样？

随着小米“爱空间”、新浪“找工长”等家装公司的出现，互联网家装不仅吸引了蜂拥而至的各路资本，也吸引了不少喜欢尝“鲜”的消费者主动投怀送抱。

不过，当热情消退，在产品类别复杂、施工流程繁多，服务周期长的家装行业，互联网家装在消费者心目中到底美不美，是人参还是萝卜呢？

由于家装行业专业性强，传统家装方式信息不对称，在传统的家装模式之下，消费者往往必须得操碎心、跑断腿。然而，即便如此，还是会遭遇“设计师吃回扣”、“装修价格不透明”、“施工过程中恶意加项”等问题。

相较传统的家装模式，互联网家装通过统一按平方米报价、最大限度的去中介化、去渠道化，以及标准化的施工工艺，不仅破除了传统装修行业的各种潜规则，而且让原本复杂的装修变得简单透明。

因此，互联网装修虽然在一定程度上牺牲了个性化，但却大大提升了目标用户的装修体验。

低价格+高品质，意味着高性价比！不管是599元/平米，还是688元/平米，又或者699元/平米，相比传统家装市场1500元/平米的一般行情价，互联网家装简直堪称是白菜价。更为重要的，互联网家装公司的装修套餐包里，不管是瓷砖、地板还是油漆，但凡是主材都是在市场上排得上号的大品牌。

互联网家装是如何实现高性价比的呢？包括小米“爱空间”在内的绝大多数互联网家装公司，主要是通过高度整合供应链资源以及将设计、施工尽可能的标准化，来降低装修成本的。

从另一个层面来看，其实多数互联网家装玩的并不是家装，而是资本运作，互联网家装掀起的价格战的幕后推手其实是大资本。

在大资本看来，家装只不过是一个端口，他们可以用不赚钱的硬装来获得用户流量，再辅以社区、口碑、增值服务增强用户粘性，最后在后续的家具、软装及智能家居寻求前端资源的后续利润突破。因此，消费者才能享受到在传统家装无法得到的价格优惠。

从2015年开始，互联网家装的价格似乎没有最低，只有更低。爱空间的699元/m²，房天下的666元/m²精装套餐，蘑菇装修的599元/m²家装，柚子装修的399元/m²半包套餐……超低的价格，一再刷新传统家装的价格极限。

但是作为消费者，在享受互联网家装低价的背后，往往是更高程度的标准化，常常要以牺牲家装消费的个性化为代价。与此同时，为了在价格战中把握先机，个别企业可能会铤而走险，通过偷工减料或者在装修工程中诱导增项，来达到削减成本和获得利润的目的，给家装质量埋下隐患。

相比传统家装动辄2~3个月的工期，对消费者而言，互联网家装缩减1/3甚至一半以上的工期，的确有很大的诱惑。

但是，业内人士分析指出，由于家装是一个复杂的系统工程，不少施工环节都存在一定的等待期，因此不管是毛坯房装修还是二手房翻新，其实都有公认的合理工期。通常情况下，新房的合理装修工期为45天，老房的合理装修工期为60天。在合理工期之外，往往很难保证家装质量。

随着互联网家装市场竞争的加剧，盲目缩短工期，企业的时效上来了，成本降下来了，但房屋的装修质量保障系数难免也会跟着下降。

在互联网家装平台上，施工包、水电包、主材包、设计包等各种装修包对于互联网家装来说很常见，消费者也可按需购买。

但在专业人士看来，这种将装修各流程分拆出售的装修包，看起来可以让业主根据自己的经济实力挑选出性价比高的家装包，但在日后的施工中，几乎不可避免地会出现一些想象不到的纰漏。

因为装修本身是个很复杂的过程，涉及设计、选材、施工、验收、售后等多个方面，在这个过程中想要达到高效，设计师和施工人员之间必须要有一个及时畅通的沟通渠道。而这种分拆出售的装修包，如果不是由同一家公司提供服务，首先会很容易在流程衔接过程中出现问题；其次，一旦装修质量出现问题，设计、材料和施工三方很容易出现权责不分、相互扯皮的现象。

相关调查显示，目前互联网家装由于低价、短工期造成的质量问题仍层出不穷。究其原因，主要在于目前市面上的互联网家装无论是售前、售中还是售后，都缺乏规范的管理。

而如果互联网家装企业自建安装售后维护团队，势必会抬高运营成本，这又无疑将影响互联网家装企业最为看重的价格优势，这一点是互联网家装企业在前期抢占市场时最不想看到的。

目前，不论是靓家居、实创装饰等传统家装公司，还是爱空间等互联网家装企业，都在走O2O家装路线。除了高性价比的家装套餐，多渠道的消费端口，还有线下的实体体验店。最大程度的保障装修质量和售后服务，才能推动家装O2O的良性发展。

作为消费者，在选择互联网家装时，必须要搞清在施工过程中施工方和平台或公司各自承担什么样的责任，并签订规范的装修合同，以免自身权益受损。

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