从建筑行业到软体家具行业,从销售小白到睡眠专家,温昭妤的人生处处精彩,如何从跨行业的挑战中脱颖而出,接下来让我们一起揭秘她的成功秘诀!
01.向优秀者学习
万事开头难,温昭妤作为懵懵懂懂的新手,始终保持空杯心态,进入软体家具行业不断学习,从销售基础岗位做起,这个过程是努力学习和实践的结果,并在摸索前进中研究出适合自己团队和门店的经营理念与服务秘诀。
店面位于惠州三环装饰城,周边都是家居装修公司,温昭妤把握机会跟家居公司不断接洽,达成合作,在客户选择硬装的同时便能享受金海马一站式家居配套服务。客户在硬装竣工时软体家居也能同时到户安装完毕,大大缩短装修到入住时间。对于每一个前来了解床垫软床产品的客户,都是用心去服务,无论是从前期店内的简单的咨询,还是再到实际落户测量尺寸搭配和家居风格色彩的选择搭配,以及后期产品入户安装和售后保障的把控,都有一对一专人服务,全方位把控质量。
庞大的市场,竞争是在所难免的,众多同行业品牌都在瓜分市场。每个品牌门店都剑拔弩张,同行业不同品牌即为敌人。对于这些,温昭妤有着自己的理解。
“我们不会在销售过程中,贬低其他的品牌商家,抬高自己的品牌,一定要尊重同行。无论是什么品牌商家,他们一定有值得我们学习借鉴的地方,是我们的前辈。”温昭妤如此说道。
02.帮助队员快速成长
活跃的工作氛围是凝聚团队力量最好的方式。在店内总能感受到团队成员和睦的气氛,相处时有说有笑,而在谈及工作时,则都会回归专业认真的态度去对待。
对于团队成员的培养,温昭妤有自己的规划,寻求更多的学习机会提供给团队成员,除了金海马公司总部提供的人员培训、经营指导帮助外,店内也会组织相关思想碰撞和交流,更快让团队成员得到成长。
03.做个十足的“细节控”
温昭妤表示,金海马打造一流产品品质,给予客户超实惠价格。相对于市场上其他软体家居品牌,金海马具有一定优势,产品质量好、性价比高、款式多。如今市场价格越来越透明,消费者也越来越理性,品牌的打造则需要投入更多时间与精力。
打造品牌包括产品实力、品牌宣传、品牌定位等方面,其中的终端服务是十分重要。
对于产品与客户,温昭妤是个十足的“细节控”,无论在产品选样、色彩搭配,产品入户、售后对接等方面十分看重,绝不能以次充好,得过且过。团队注重细节的习惯,使金海马品牌以及团队成员得到客户的认可,让品牌门店在惠州区得以崭露头角。
作为一名刚入行不久的小白 ,能够获得公司的肯定,我很高兴,也非常激动。在此我想说,是公司领导关怀,是所有同仁对我的鼓励,是客户的支持,才让我成就了今天的自己,其次,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户表示深深的感谢。谢谢你们!
今天,我有三个非常深刻的感受:
第一、每一份私下的努力,都会获得倍增的回收,并在公众面前被表现出来。
第二、行动是成功之母,如果我们有好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。
第三、向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。
我相信,只要我们全力以赴,在未来的日子里,我们一定可以创造新的奇迹。
金丨字招牌
海丨纳百川
马丨到成功

