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尚峰桃园2024年12月工作汇报

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尚峰桃园2024年12月工作汇报

尚峰桃园2024年12月工作汇报

丰泰橡树溪谷物业服务

2025-01-03

1

导读：小区环境清幽，空气清新、树影婆娑、芳草如茵。

尊敬的尚峰桃园业户：

【品质生活，从细节做起】感谢每一位业主的信任与支持，我们将用专业的物业服务，带给您满意的生活环境。从环境卫生到维修保养，从安全保卫到贴心服务，我们始终致力于为您打造一个高品质的生活环境。现将我们2024年12月工作简报呈现于您，以便您能够全面地了解我们的服务，同时也敬请您提出宝贵的意见，让我们把工作做得更好。谢谢！

01

环境

在小区的每一个角落，总有一群人默默忙碌着，用他们的双手为我们打造整洁、舒适的居住环境，他们就是我们物业的保洁团队，今天就带大家走进他们的日常工作。

小区绿化养护、修剪

地下车库高压水枪冲洗

清理排水沟落叶垃圾

清扫卫生，细致入微

小区路面冲洗.迎新年

小区绿化养护.浇水

小区四害消杀.预防蚊虫蟑螂

清扫枯枝.落叶排除安全隐患

定期小区鼠药投放

02

秩序部

物业的秩序维护部是负责保障小区及物业内部安全和秩序的部门。它是小区维护和管理的重要环节，主要负责安全防范、巡逻巡查、安保监控、应急处理及纠纷调解等工作。秩序维护部每个岗位都是24小时在岗，为小区保驾护航。

秩序部岗位.人员培训

定期车库吸钉.守护安全

定期反诈宣传

🏡夜间巡查🌃

架空层电动车停放整改

定期对小区消防设施设备检查

地下车库巡查

来访人员及车辆登记

03

客服中心

在细节中体现服务💗

在服务中体现细节💕

用心服务，温暖相伴☀️

虽不曾完美，但一直在努力👊🏻

张贴温馨提示

管家巡查发现问题及时跟进

跟进装修问题

服务中心各部门负责人及区域管家巡查小区各方面工作，对存在的问题落实整改.

日常工作

高空宣传倡议

04

工程

一身工作服，一个工具包以守护者之名穿梭在“隐秘的角落”他们是专业技术的“多面手”他们是设施设备的“守护者”他们是维修问题的“解决者他们是小区里“隐形的守护者”是工程部的师傅们

网络维修维护

公共区域及时维修更换照明灯

公共区域地面、设施维护维修

电梯房、泵房、排水井巡查维护

05

温馨提示

关于安全防范的温馨提示

尊敬的业/户：

您好!

为了大家能有一个安全、温馨和舒适的环境，管理处在加强各小区出入口控制和日常巡逻的同时提醒各位业主和住户：

1、出门或休息时，请关窗锁门，以免不法分子乘虚而入。

2、请您务必向您的访客解释，配合小区有关的出入人员车辆管理，如发现可疑人员跟随及闲逛人员请及时联系物业管理处。

3、出入小区时请配合刷卡进入并切勿帮陌生人开门，记得随手关好门禁，避免陌生人尾随进入小区。

4、请不要在家里存放大量现金或贵重物品，外出时少带现金或贵重物品，钱财不要外露。

5、在使用家用电器及天然气时，请注意用电用火安全，切勿违规操作。

6、小区内各消防通道内外严禁停放车辆及堆放物品，如您有私人物品放置在消防通道，希望广大业主/住户积极配合自行集中清理。

7、为了小区行人安全，请各车主（含非机动车）在进入小区内减速慢行，特别是转弯处，另请各业户提醒自家小孩不要在道路中间玩耍、骑自行车。

尚峰桃园客户服务中心

关于文明养犬的温馨提示

尊敬的各业/户：

您好!

为加强养犬管理，保障业主的健康及人身安全，维护小区环境及公共秩序，根据《东莞市限制养犬条例》，结合本小区实际情况，对小区养犬做出如下规定：

1、养犬人须至公安机关办理养犬登记及年检；

2、养犬人须每年携犬至畜牧兽医行政部门批准的动物诊疗机构对犬进行健康检查，注射预防狂犬病疫苗，领取动物防疫监督机构出具的动物健康免疫证；

3、小区内不得养烈性犬、大型犬，无完全民事行为能力者不得养犬；

4、小区主干道、业主活动场所，以及小区在举行重大活动期间禁止遛犬。遛犬时，应当避让老人、儿童、孕妇和残疾人；

5、携犬出户时，应当对犬束犬链，由成人牵领；携犬乘座电梯时，应当避开乘座电梯高峰时间，并对犬带嘴套或装入犬袋、犬笼。携犬人应携带垃圾袋，随时处理犬的粪便；

6、养犬人不得干扰他人正常生活，犬吠影响他人休息时，养犬人应当采取有效措施予以制止；

7、犬伤害他人的，养犬人应当承担被害人的全部医疗费用及其他相应民事责任，依法赔偿受害人其他损失；

8、犬在小区内发生任何安全事故，一切责任均由养犬人自行负责；

以上养犬管理规定请养犬人自律，并请全体业主自觉遵守、积极参与监督。

尚峰桃园客户服务中心

关于禁止高空抛物的温馨提示

尊敬的各业/户：

您好!

为更好的维护小区环境卫生，给大家营造一个舒适、安全、温馨的生活居住环境，同时为了您及他人的安全，请大家积极行动起来，共同抵制不文明高空抛物行为。同时敬请各业户注意以下几点：

1、请业户注意放置好在阳台的花盆、拖把等以及一切可能高空坠下的物品，并定期检查其安全性，勿留下安全隐患。

2、请成年人以身作则，教育小孩不要高空抛掷垃圾或其它废弃物等；

3、请自觉将垃圾放入垃圾桶内；

4、请勿随意丢弃烟头等容易引发火灾的物品，避免发生火灾；

5、请装修单位施工前做好阳台、窗户的围蔽工作，避免施工材料及垃圾坠落，造成人员伤亡。

尚峰桃园客户服务中心

丰泰·尚峰桃园物业愿与您携手共同打造美好家园！

我们的服务宗旨

爱心、恒心、热心、省心、舒心”

尚峰桃园管理处电话:

0769-82933788

监控中心24小时服务电话:

0769-82337006

上班时间: 08:30-12:00 14:00-17:30

别墅贴心管家: 13712568851

高层48-51栋贴心管家: 13712379717

高层54栋栋贴心管家: 13725880676

高层52-56栋贴心管家: 13725885802

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丰泰橡树溪谷物业服务

旨在扩大公司服务文化宣传，促进物业与业主之间的沟通与交流，构建和谐社区。

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