炎炎夏日酷暑期间安全防范不容小视，您的安全是我们最大的幸福。为提升丰泰东海城堡管理处的服务品质，促进业主对丰泰东海城堡管理处服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我们五月份服务报告，欢迎各位业主/住户咨询、监督
客户服务中心
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车道闸升级改造
智能车牌识别系统为了避免了刷卡进出繁琐的同时，也避免了别人盗卡复制的安全隐患，区别业主车辆和外来车辆，增强社区的安全保障。
东海城堡5月中旬已试运行启动车牌识别系统，目前运行平稳进行中。
物业服务中心通过发放温馨提示、宣传单页，微信公众号推送，上门回访讲解等多种形式，为业主们宣传了车牌识别系统的功能和具体使用方法
对小区所有的门禁道闸进行升级改造
客服工作人员晚上加班上门推广丰泰汇公众号
前台负责后台录入信息，解除注册时遇到的问题
母亲节社区文化活动
2018年5月13日，东海城堡物业服务中心开展母亲节社区文化活动，向小区的女性送上了鲜花，借此祝愿每一位业户节日快乐，幸福安康！
2018年5月27日，东海城堡物业服务中心联合虎门中医院开展义诊社区活动，为广大业主住户提供健康咨询平台
客户服务中心
管理处定期组织走访小区现场检查卫生，发现问题立即整改。
协助漏水业户家里脱灰的进行重新补灰
维修16-1单元精装房防水问题
跟进业主家中窗户漏水问题
维修16栋1单元外墙水管漏水
公共区域维修
对一期车库漏水情况进行逐步维修
对小区电梯桥厢损坏的大理石进行跟换
对天鹅湖栏杆进行升级改造
环境工程部
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保洁人员
他们每天默默付出；他们每天早出晚归；他们每天辛勤劳动；让我们的环境整洁如一，井井有条。
本月重点对小区水景池冲洗；地下车库卫生死角进行大清扫；绿化带杂草拔出；对游泳池卫生整改；灭蚊喷药除四害；楼道杂物清理等。对业主长期行走的重点线路，增加清扫频次，让每一位回家的业主，都有一片好心情。
维修工程部
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设施设备日常巡检、维修和保养
他们用不懈的努力打造小区每一处亮点，用辛勤的汗水守护着小区的每一个角落，污水井旁、水泵房内、机房内、小区每一个角落都有他们的身影，他们专心做事，用青春和热血将自己升华。
秩序维护部
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安全大检查
他们时刻守护着小区的安宁；他们时刻谨记“安全无小事”，他们是小区的安全保卫者，他们不分昼夜，恪尽职守，默默奉献！
让我们携手共创美好家园
我们的承诺：
为每位业户提供“爱心、恒心、热心、省心、舒心”五心服务
方管家：13423301052
叶管家：15876422577
郑管家：15014805400
徐管家：13712815877
监督热线：18822971912
管理处24小时热线：0769-82790900
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