尊敬的业主：
艳阳夏日，已悄悄来临，酷暑期间安全防范不容大意，您的安全是我们最大的幸福。
为提升丰泰东海城堡服务与管理团队的品质，提升小区整体形象及业主满意率，让业主朋友们对我们物业工作有个了解。同时保障您在物业活动中的相关权益，现向您公布八月份服务报告。
客户服务中心
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1.客服服务中心组织部门工作例会及每日晨会就业主反应问题进行梳理/处理。
组织管家进行应知应会内容考核，提升管家技能培训。
2.客服服务中心贴心管家对小区设施设备/环境卫生/装修现场等进行日常巡查，为业主创造各温馨、安静、卫生的居住环境。
3.协助业主家中处理蜂窝 
4.定期巡查游泳池卫生及水质情况 
5.跟进处理13栋负一负二楼的天花漏水维修
6.跟进处理瑜伽馆内马蜂窝
环境工程部
1.全区范围根据天气情况定期进行一次烟雾灭蚊消杀
2. 风雨前后，对小区路面车库/井道进行清理。
3. 每月定期对全区进行修剪补种
4. 日常巡查保洁
5. 每月定期进行除四害工作
维修工程部
1.跟进各类排污设备检修，门禁设备维修。
2.修复小区公共部门天花脱灰，更换损坏的瓷砖。
3.针对车库通道出入口乱停车问题，加装反光柱。
4.修复小区木板桥，处理11栋高空水管漏水。
5.跟进处理11栋4单元负二楼漏水维修
6.修复商铺地面损坏瓷砖
秩序维护部
1.秩序部组织队员每日安全门禁关闭情况专项安全巡查。
2.暴雨来袭，疏通外围马路下水道，雨后清理淤泥石头。
3.对小区入场装修人员进行严控，确认身份再给予放行。
4.张贴临时车位
5.秩序部巡查员小区安全日常巡查。
寄语：
以上只是我们日常物业工作一部分，为业主/住户朋友提供一个安全/舒适/温馨DE居住环境，我们物业人一直在努力，也是我们工作的目标。同时，也希望广大业主/住户能支持我们物业公司，对我们物业工作多一份包容。
让我们携手共创美好家园
我们的承诺：
为每位业户提供“爱心、恒心、热心、省心、舒心”五心服务
1栋、2栋、14栋 方管家：13423301052
13栋、15栋、16栋 叶管家：15876422577
10栋、11栋、12栋 郑管家：15014805400
6栋、7栋、8栋、9栋 徐管家：13712815877
3栋、4栋、5栋 邓管家：13728317373
监督热线：18822971912
管理处24小时热线：0769-82790900
欢迎您关注我们丰泰东海城堡的工作服务平台，
每天都有不一样的精彩内容等着你。
