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尊敬的各位业主：
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★ 观山客户服务中心2月份完成各工作事项如下：★ |
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序号 |
事项 |
数量 |
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01 |
接待业主来电、来访 |
1026余项 |
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02 |
处理公共区域/业主日常维修 |
733余项 |
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03 |
装修单元巡检签到 |
825次 |
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04 |
园区排水沟清理工作 |
28次 |
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05 |
生活垃圾桶消毒清洗工作 |
56次 |
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06 |
园区全路面清理工作 |
28次 |
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07 |
全区树木/绿植/污水井消杀工作 |
本月4次 |
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08 |
各楼栋电梯门槽杂物清理工作 |
本月15次 |
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09 |
电梯及消防安全演练工作 |
本月2次 |
客户服务篇
工程维修篇
安全管理篇
环境服务篇
小区绿化维护
★ 2025年3月份工作计划 ★
一、客户服务：
1、做好各业主报修、建议、投诉、回访事项及合理派工工作；
2、及时传达公司各类文件和通知，并做好相关记录；
3、做好空置房巡查工作；
4、其他临时性工作。
二、工程服务：
1、及时处理业主报修问题；
2、做好设备（消防、供电/水、发电）等系统保养/清洁工作；
3、其他临时性工作。
三、环境服务：
1、根据天气，做好小区 “消杀”工作；
2、做好园区观景水池高压清洗工作；
3、跟进草坪修剪、死苗更换补种工作；
4、其他临时性工作。
四、安全服务：
1、做好每层消防器材月检工作；
2、加强各楼层公共区域的安全巡查工作；
3、加强突发情况的应急处理工作；
4、其他临时性工作。
寄语：
以上只是我们物业日常工作一部分，为业主/住户朋友提供一个安全/舒适/温馨的居住环境，我们物业人一直在努力，也是我们工作的目标。同时，也希望广大业主/住户能支持客户服务中心工作，对我们物业工作多一份包容。
丰泰·观山碧水客户服务中心
愿与您携手共同打造美好家园！
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