2024年3月15日
是第42个“国际消费者权益日”
今年中国民航局的活动主题为
“推动服务再升级 激发民航新活力”
西藏航空积极响应
民航局、西南局、川监局的号召
通过线上线下、云端地面开展系列活动
在成都双流国际机场T2航站楼内,西藏航空联合机场设置咨询台,宣传西藏航空最新优惠政策及服务升级新举措,现场解答旅客购票、退改签、航延服务等各项疑问,同时开展有奖竞答活动,吸引了众多旅客观众参与体验。
▲图:西藏航空地面服务人员亲切地为咨询旅客解答问题
▲图:乘务员代表受邀为现场旅客来宾表演川茶技艺
除了成都双流国际机场,西藏航空还在拉萨贡嘎国际机场、重庆江北国际机场、西安咸阳国际机场等主运营基地机场开展线下活动,提升广大旅客对西藏航空“真情服务”的了解,引导旅客文明乘机,全方位满足旅客需求,持续提升旅客出行体验,让旅客明白消费,放心托付。
▲图:重庆江北国际机场
▲图:西安咸阳国际机场
▲图:拉萨贡嘎国际机场
在当日成都飞往哈尔滨的TV9953航班上,西藏航空同步开展空中主题活动,着重介绍和讲解旅客出行所关心的航空安全知识、特殊承运规则。旅客们也热情地分享了乘机心得体会。
▲图:旅客热情分享乘机心得体会
▲图:乘务员为旅客赠送有奖竞答礼品
下一步,西藏航空将继续秉承和谐、和善、和蔼、和悦、和顺、和美的“六和”服务理念,把旅客的需求放在首位,全力打造“标准化”服务,提升服务品质,切实把“真情服务”落实到实处,持续擦亮藏航特色服务品牌,为广大旅客提供“触达心灵”的乘机体验。

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