点赞！西藏航空获CAPSE这项荣誉……

CAPSE航空服务奖自2014年设立以来，备受行业瞩目，至今已成功举办九届。基于旅客真实有效的点评数据和多维度评审，综合行业大数据结果，西藏航空此次获评本届航空服务奖八类奖项之一的“最佳单项奖-航班时间可靠性最佳航空公司”。该奖项是指航空公司第一次销售机票给旅客的计划到达时间与实际到达时间差值小于30分钟的实际执飞航班占比，选择占比最高的航司作为航班时间可靠性最佳航司，以旅客视角来审视民航对TTR的履约能力。

当前，西藏航空运行机场多为高高原、特殊复杂机场，气候条件、运行环境复杂，运行难度大。2023年，西藏航空通过优化升级相应制度程序，航班临时取消率及高高原返航备降率明显降低，实现运行品质和旅客服务融合式发展。全年实现安全飞行4.41万架次，航班提前到港比例高于行业平均水平，在高高原航班准点率、拉萨夜航航班执行率等方面不断提升，全力满足旅客特别是西藏区内旅客对美好出行的向往，增强旅客忠诚度与满意度。

据了解，CAPSE航空服务奖是为促进中国民航提升服务和表扬优秀民航实体而设立。自创办以来，始终秉持以“独立，真实，价值”为评奖宗旨。本届CAPSE航空服务奖基于CAPSE旅客点评大数据平台产生，数据涵盖从购票、机场交通、值机安检、机上服务、行李服务等各个环节的旅客点评。