
2011年1月21日是个特别的日子。在这一天,注定改变未来整个互联网生态模式,让马云都害怕的微信诞生了。微信在短短的3个月内,就获得了四五百万的注册用户。而一年后,微信用户数已经突破6亿大关,包括1亿海外用户和5亿国内用户。这么大的用户量将会爆发出巨大的经济效益,也就注定了其强大的商业价值。越来越多的企业开始搭建微信公众平台,以求创造可观效益。自微信面世以来,它创出的各种低成本、高收益的神话层出不穷。

在移动互联网经济时代,微电商如何才能做好微信营销?小E总结了以下6个注意事项,供大家参考。
不要依赖话题
很多电商觉得,粉丝经济就是要依赖话题,所以总在忙着制造话题。事实上,如果话题和服务、定位无关,那么话题再精彩也是无效的宣传。所以话题也没那么重要。如果过分依赖于话题,那么传播将不可持续,也会让你忘记营销的本质。营销的本质就是服务。能提供持续的服务才能做好微信营销。

微信营销核心是沟通
移动互联网经济下,营销字典中应该剔除“宣传”这个词,因为自说自话的时代已经过去了。微信本质上是一个沟通平台,而沟通需要有来有往。如果微信运营还停留在宣讲阶段,那注定是失败的。只有通过与顾客的沟通才能取得顾客的信任。
微信沟通的方式有多种,除了在微信公众号后台设置自动答复之外,还应该设置专门的岗位以便及时回答粉丝的问题,与粉丝进行人工互动。因为自动回复就像QQ聊天时候的自动回复一样,让人生厌,感觉不到诚意。企业微信公众号,要能够做到适时的人工互动,否则很难做好微信营销。
那些在互联网粉丝经济中成功的企业领袖们,如小米的雷军、黄太吉的赫畅、雕爷牛腩的孟醒......每一个都曾在一线亲自回复和互动,和粉丝们打成一片。赫畅甚至直接公开说:“别扯什么微营销了,老板能坚持和粉丝互动一年,没有做不好的社交网络。”

适当开展线下活动
粉丝们在线下直接见面互动,从沟通的效果而言显然是最好的方法。面对面的交流不仅有利于增进感情,让粉丝间建立互动,培养更多忠实的粉丝,更能够产生鲜活、接地气的内容,这样的微信号也会显得更真实,更有亲和力。光靠平台本身自然增加的粉丝是有限的,粉丝的质量也不会很高。因此,做微信营销应当适当开展一些线下活动。

不要一味地发广告
做微信营销需要转变直接售卖产品或内容的思维,因为这种赤裸裸的广告方式根本不适合社交网络。微信营销的目的是维护顾客关系,用99%的时间来培养顾客的信任感,让内容服务化、产品服务化。社交网络,归根结底的功能是社交——人与人的社交、品牌与人的社交。要暂时忘记销售,多为促销铺垫预热。如果一个月拿出29天的时间来培养顾客,只用1天的时间来促销,那么将会有事半功倍的效果。
就算是朋友之间,如果经常在微信刷朋友圈推销产品,也可能导致你的朋友把你屏蔽。

粉丝质量比数量更重要
衡量一个社群的影响力,不是看它的粉丝数量,而是看单个粉丝的回报率。粉丝再多,如果不能转化成价值,便毫无用处。不要再被那些所谓的1个月增加百万粉丝之类的案例冲昏了头脑。我们需要的粉丝是目标粉丝,是那些真正需要你、爱你的粉丝。一些微信代运营公司只顾吸粉而不顾粉丝质量的行为是非常不负责任的做法。

建立情感中心
要长期维护一个粉丝群,就需要塑造一个能够代表这个群体意志的偶像或者精神领袖,建立情感中心。这样这个群体就有了灵魂,从而具有了活力、亲和力、感染力、传播性和足够的互动性。只有围绕着情感中心进行的微信话题,才能带来最大的传播效应,进而起到最好的关系维护效果。

看完小E的建议,各位老板是不是会觉得道理是这样,但是付诸实际还是有点难度的呢?没关系,下面有请我们今天的主角隆重登场!!!

E店宝客来
智能化SCRM解决方案,通过微信与客户建立连接。客户的引流、留存、促活、转化、营销方案等均通过微信来完成。客来可以对多渠道会员整合,并对用户进行细分的标签分组管理,把针对性的营销方案通过群控系统精准触达客户,是不是既省时省力又精准高效呢!

高效引流
自动获取
自动获取下过订单、浏览过微信商城、浏览过公众号的客户信息。
自动加粉
1.设定自动加粉方案,把目标用户集中引流到商家的微信群、公众号、社区等。
2.通过群控系统的导入通讯录、精准加人等方式吸粉。
3.发送商品链接,将各大平台用户引流到自己的官网、店铺、实体店。
客户分析
通过SCRM的数据分析客户行为,对客户进行分组、打标签,通过群控系统进行精准沟通、服务。
精准分析
1.只需1分钟即可在移动端或网页端制作生成H5的营销方案。
2.随时随地,编写软文,通过群控系统批量发朋友圈、发群消息,扩大企业品牌曝光度。
3.按需制作会员卡、优惠劵。根据客户标签,用群控系统发送优惠券、红包等,去拉新裂变更多的会员。
群发群控
1.帮助商家批量操控多个微信,节省客服成本,提升工作效率。
2.设置方案,自动触发,替代客户手工操作。
3.PC端微信多开、客服信息记录,方便与多分同时沟通、互动。

E店宝一直致力于为每一位客户提供智能、专业的解决方案,通过不断研发、改进新的产品功能,力求做到让用户更高效,为成为最值得信赖的云ERP服务商而持续努力!!
圣特尔 · E店宝
最被信赖的云ERP服务商


