如此牛的双11作战攻略，你还不赶紧收好？

作战计划一：科学备货

      兵马未动，粮草先行。要想打个漂亮仗，必须要保证备货科学，即现金流与供应链的匹配！

       E店宝CRM客户关系管理系统通过对客户数据进行深度挖掘，分析店铺会员的分布情况，以及往期活动的转化率，可以快速预估出老客户的回购量，为备货数量提供参考依据。

作战计划二：人员调配

      作战不可无兵。临时工不能忽视，例如配货员、打包员等岗位至关重要！

      E店宝八年双十一经验，已形成了一套自己的流程体系：

1、培训：了解公司、熟悉流程；

2、协议：签订协议、薪资等；

3、分工：老员工带新、实际操作；

4、考核：效率测试、顶岗。

作战计划三：物流仓储

      仓储物流是历年活动必须要注重的一个环节，往往老手都是在仓库管理下足功夫。商家要想在双十一中横扫千军就必须要提前梳理仓库作业流程，合理规划仓储！

      E店宝WMS是一款基于SaaS模式，专注于智能仓储管理的专业系统软件，可以帮助商家优化仓储管理模式、标准仓储作业流程，从而实现合理布局、库位优化、提高效率、降低成本！

成本降低50%

效率提升100%

作战计划四：保障机制

    作战要想万无一失，就要做好万全保障。双十一后主要的压力来自于售后问题的集中爆发！

     E店宝健全的保障机制可以有效帮助商家减少售后问题、提高客户满意度。

• 产品技术支持：软件整体性能优化保障活动顺利进行、技术支持24小时值班、服务器动态扩容；

• 多渠道问题处理：400电话客服解答制、片区客户经理负责制、专有投诉通道；

• 人员布点：以片区覆盖的模式进行人员布点，做好商家有问题及时机动；

• 客户活动支持：指导客户备货，指导客户临时人员招聘方法、制定合理的人员储备计划，培训客户、加强对软件操作技巧的理解，指导客户提前梳理仓库作业流程、合理规划仓储。