2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是广东改革发展具有里程碑意义的一年。这一年，东实集团在市委、市政府的正确领导下主动担当、积极作为，在助力省市高质量发展和“百千万工程”中抢抓机遇、迎难而上。从支撑东莞智能制造转型升级到助力政府民生办实事，从助力城市美丽“蝶变”到推动边疆地区经济社会发展，每一步都有着东实坚定的身影和不负使命的国企担当。在第四届国企社会价值论坛暨ESG中国·粤港澳大湾区企业社会责任发布会即将召开之际，一起来回顾2023年东实集团在创新、民生、环境、公益等领域所做的工作及取得的成就。
▲东莞市首个老旧小区“瓶改管”项目暨文华花园天然气改造工程正式开工
老旧小区“瓶改管”是2023年东莞市人民政府“十大民生实事”之一，推动天然气“进村入户”,计划2023年内为全市老旧小区共4.8万户进行“瓶改管”改造，让老旧小区居民用上安全、便捷、经济、环保的天然气。为推进老旧小区“瓶改管”工作任务，东实集团旗下东莞市能源投资集团有限公司（下称“能源集团”）践行国企责任担当，主动承接全市近70%“瓶改管”任务，124个小区共计3.3万户的改造工作。在近9个月的改造过程中，能源集团克服工期紧、协调面广、施工条件复杂等难题，全力以赴抢工期、抓质量、保安全、提服务，最终圆满完成任务目标，如期兑现向政府和广大市民的承诺，助力居民品质生活提升，助推东莞民生实事落地。
勇担社会责任，承接全市近70%改造任务
“用9个月时间，完成3.3万户的任务量，实实在在的‘时间紧、任务重’。”能源集团下属企业东莞新奥燃气集团(简称“东莞新奥”)“瓶改管”项目相关负责人表示：“我们东莞的‘瓶改管’一开始就进入到了一条快车道，包括政府、实施主体(燃气公司)、用户，都是一边摸索，一边解决问题，一边总结经验教训。”
能源集团科学谋划项目计划，迅速分解工作任务，在东莞市城市管理综合执法局等部门的统筹推进下，快速成立“瓶改管”项目组，按照“应改尽改，能改都改”“政府补贴，企业让利”的原则，全力推进老旧小区摸底排查及意见调研等工作，明确了年内改造全市124个小区的任务目标，并于2023年3月底正式启动首个老旧小区的“瓶改管”改造。
值得一提的是，能源集团下属企业新网公司也承接了“瓶改管”项目内部分改造任务。在接到任务的第一时间，新网公司迅速反应，合理分解任务，以东南、北部、水乡项目部为班底组建“瓶改管”项目团队，共投入20个施工班组近100名工人加入项目，高效调度人、财、物，严控项目进度，与东莞新奥并肩作战。
据了解，在“瓶改管”工作的推进过程中，能源集团面临的不仅仅是工期紧的问题，还有协调面广、施工条件复杂等难题。以万江江滨花园小区为例，该小区共改造141栋，涉及居民2607户，是万江“瓶改管”项目中涉居民户数最多的一个小区。
▲开展“瓶改管宣传”
“像江滨花园这种老小区，没有物业、没有统筹，需要一户一户上门。更重要的是，江滨花园小区住了很多老年人，他们防诈意识很强。你去敲门说给他们免费安装燃气管，他们都不信的；打电话预约，只要呼入超过一定数据，就会变成‘高频呼入’,老人一看就给你挂断了。约也约不到，进也进不去。除了这些老人，还有一些居民出于安全考虑，不让燃气管道从自己屋顶过，我们只能改道另想办法。” 一位参与江滨花园小区“瓶改管”的工作人员回忆起当时的情景，依然头痛不已。
为此，万江城管分局联合相关部门、社区与业主进行多方沟通，与能源集团边摸索边实践，高效解决施工过程中碰到的各类问题，推动江滨花园小区“瓶改管”项目快速落地。自2023年4月启动以来，江滨花园小区“瓶改管”项目在9个月里完成了改造意向征集、表决公示、方案确认、预算编制、预算核定、施工进场、竣工验收、置换通气、财政补助的申请与发放等工作。
▲“瓶改管”项目协调施工难点
“我们真的期盼了很久，今天终于通气了，用管道天然气方便太多了!”江滨花园小区业主梁女士表示，以往使用瓶装气不仅占地方，做饭的时候没有燃气了还不能及时配送，特别是住在高楼层的居民还得另外付一份“爬楼费”,如今手机充值就能把天然气续上，“瓶改管”切实解决了居民的生活问题。
通过“在战争中学习战争”,“瓶改管”项目组上下之间的配合愈发默契与顺畅，能源集团如期完成124个小区共计3.3万户的“瓶改管”改造任务，力推民生工程落地，切实增进民生福祉，为提高天然气普及率，提升市民生活品质贡献国企力量。
保障施工安全，优化工程建设质量
在“瓶改管”施工建设过程中，能源集团坚持把城市的燃气管网安全和用户的用气安全放在第一位，切实履行责任主体和实施单位责任，全链条做好项目施工、运维、供气一体化安全管理。
一方面，成立项目安全督导组并建立长效监督机制，下属企业东莞新奥总经理鲁统山带队定期对现场安全文明施工情况进行监督检查，同时督促落实一线施工人员安全培训考核，及时纠正施工作业不规范、不文明的行为。新网公司组成近20人的专项管理团队，重点落实项目安全管理工作。
另一方面，在施工现场配备高清智能球机，依托安全数智化系统与各镇街建立网格化对接机制，对危险作业施工现场进行全方位监控和纠偏。
▲“瓶改管”项目严抓工程质量
而改造量大、工期紧、分布面广，以及老旧小区存在道路狭窄、管线分布杂乱等情况，也给“瓶改管”施工建设带来了挑战。能源集团大量增派有经验的施工人员，按照“便民不扰民”的工作要求，通过科学排班、分解计划、加大投入、优化工序等方式推进项目施工。
此外，在东莞市城市管理综合执法局的支持推动下，能源集团建立多部门沟通机制，借助政府力量组织召开工作推进会数十次，协调解决各项问题，确保了工程在政府要求的期限内如期完工。
坚持以客为尊，提升居民服务满意度
作为一项民生工程，“瓶改管”不仅要有速度，更要有温度。为了让广大居民少跑腿，能源集团下属企业东莞新奥针对“瓶改管”置换通气环节推出“一站式服务”,生动诠释了“客户为尊、创造满意”的服务宗旨，让居民在家门口就能享受燃气开户报装等系列服务。通过组成多个流动服务小组，深入各个通气小区摆摊设点，除了提供开户报装、置换通气等服务以外，还普及燃气安全知识，增强居民燃气安全意识。此外，针对老旧小区老年人较多的情况，东莞新奥还为社群网格员配备了蓝牙智能宝，实现入户即可为客户充值购气、开卡、补卡及换卡，真正实现让一站式服务温暖三万余户“烟火气”。
▲“瓶改管”项目上门施工
据了解，老旧小区“瓶改管”项目是建设美丽乡村、提高村民生活质量、升级乡村燃气等基础设施的重大举措，是党中央国务院强调加强乡村公共基础设施建设的重要组成部分，对全面推进乡村振兴具有重大意义。2023年，能源集团抢工期、抓质量、保安全，保质保量完成124个小区共计3.3万户的“瓶改管”年度目标任务，为小区居民提供经济、环保、安全、便捷的管道天然气，持续做优燃气供应与服务，推动我市民生实事落地。
面向未来，东实集团将立足新起点，展现新作为，迈向新高度，在东莞燃气“一张网”建设等重点领域，统筹谋划推进一批打基础、利长远、补短板的重大民生项目，推动项目加速落地，加快城市燃气城乡一体化建设，持续提升全市管道天然气普及率，让福“气”惠及更多市民，助力居民品质生活提升，助推东莞高质量发展。
▲“瓶改管”工程通气仪式
策划：董事会办公室
供稿：董事会办公室 能源集团
编辑：后晟霖
审校：严铧
