为“东莞魅力”加分！东莞迎宾馆全力保障东莞2024全球招商大会顺利召开

“全球招商大会规格高、要求严、嘉宾多、环节多，再加上当天还有其他专项任务以及一场婚宴，极其考验团队的专业度和工作效率。”东实集团总裁助理温红梅介绍，东实集团将这次大会保障工作当做事关东莞城市形象的大事来抓，要求东莞迎宾馆精心部署、周密安排、细致服务，确保大会圆满举办。

为保障大会进程顺利进行，东莞迎宾馆提前制定详细的会务服务方案，对住宿安排、餐饮供应、会场布置、安全保障、车位规划等各个方面均做到了细致入微的安排部署；特别成立服务保障专项小组全程跟进会务工作，团队骨干皆具备多年实践经验和丰富的专业知识，为会议、用餐、住宿等各板块工作提供有力支撑。

此外，东莞迎宾馆还特别注重细节服务，如提供个性化专属管家、设置便捷的交通指引等，让每一位嘉宾都感受到宾至如归的温暖。

△东莞迎宾馆工作人员正在进行会场筹备工作

由于参会人数众多，启用会议厅/室分布区域广，如何高效有序地进行转场、布置会场成为一大难题。为此，东莞迎宾馆启动了全体后勤部门员工“帮工”机制，由专业骨干人员牵头，合理分工协作，大大缩短会场筹备时间，保障了大会顺利推进。

△东莞迎宾馆设接驳车辆，为参会嘉宾提供便利出行

为期两天的会务服务工作，再次展现了东莞迎宾馆作为湾区一流酒店，其政商服务团队的品质、能力和协作精神，也从另一个侧面展示了东莞的城市魅力、城市温度与招商诚意，受到参会嘉宾和相关领导的广泛好评。

作为由市属国企经营管理的酒店，东实集团在东莞迎宾馆的经营管理上，并没有将之定位为一般的酒店，而是将之作为展示东莞城市形象的重要窗口，从战略上高度重视、从细节上严格把控，尤其是在重要的会务服务中，力争通过高品质的服务，使来自全球的政商学界人士，切身感受到东莞的城市品质与城市魅力。

作为东实集团分管迎宾馆业务的领导，温红梅下沉一线，直接参与到重大会务服务保障工作中，与一线员工并肩作战，细致地把控会务进程的各个环节，带动团队凝聚力和服务水平持续提升。

△东莞迎宾馆

为了提升服务质量，近年来，东莞迎宾馆不断加大对硬件设施的投入力度，打造了大湾区极具代表性的会务综合体——国际会议中心，设有3000m²迎宾厅及各类型多功能会议厅/室23个，会务总面积超6000 m²，可同时接待人数超4000人。另有月湖广场、迎宾草坪、月桂草坪、山顶草坪四大户外草坪，满足各类会议、宴会的综合需求。

△国际会议中心（室内）

△阶梯会议室

在团队建设等“软实力”打造方面，东莞迎宾馆一直以来高度重视培养员工的服务意识和专业技能，现如今已建设培养了一支超200人的服务团队，有效支撑大型会议服务保障等工作，为广大客户提供专业、贴心的服务。

自2022年改扩建至今，东莞迎宾馆已连续三年承接东莞全球招商大会。除东莞全球招商大会外，东莞迎宾馆还成功为世界服装大会、中国实体经济论坛、中国纸业发展大会、全国网络安全大会、台博会等大型会议，以及华为、腾讯、小鹏汽车、OPPO、以纯等知名企业提供场地和会务服务，累计承办大型会议超300场。正是每一次对服务品质的坚守，让迎宾馆获得主办方及社会各界的认可，在激烈的市场竞争中脱颖而出、赢得口碑。

△2024超聚变合作伙伴大会在东莞迎宾馆举行

供稿：东莞迎宾馆、综合办公室

编辑：张静

审核：李文洁