随着共享单车的火热,摩拜、OFO两大单车已经陆续在全国上线了!如今,小编无论平时上下班,还是周末,都能看见市民骑着它到想到的地方!
但是,
上线之初,摩拜 的遭遇有可能是这样的▼


而OFO 的遭遇更是这样的▼
先是有人上私锁




接着是被人直接扛进家里的▼



有些人私自占用之后
撬掉了车牌,
还改装加了个置物的篮子▼

还有**概不喜欢黄色
非要喷漆喷个红色
番茄炒蛋版
我还以为是出的新版呢……▼

看了摩拜、OFO上线最初的遭遇之后,小编只想说,国人的素质真的有待提高!
但是,现在两大共享单车已经在全国各地运营了这么久,小编却发现,看着好看的共享单车,在用户体验度上却不尽人如意!甚至被用户果断放弃!
究竟是怎么回事?先来看看用户对两大单车的大吐槽吧!
一、卸载【摩拜单车】的原因大吐槽:

1、高峰期99%找不到车。
2、基本上接近上班的楼下附近,才能看到1-2辆摩拜单车。
3、为了偶尔遇见骑骑,我要长期保留一个APP,抱歉,我对不起我那少的可怜的内存。
也许【高峰期】的客户并非是摩拜的核心用户,但是不得不承认【高峰期】必然是前期拉新、高频、日活最好时段。
如果不能100%的解决我5分钟的【从容出行】的需求,我想不等资本去淘汰,用户就淘汰了。
4、用户第一次使用就遇到故障——锁了车,时间还在走,报了故障,显示将按照实际收费并尽快确认关锁。结果,一天后才解除限制。最后计价是骑行时间2小时38分钟,收费1.00元。于是心情很不爽,果断退出押金299元。
5、实心胎, 车子巨难骑!

二、关于OFO的用户体验经历

昨日看到成都宽窄巷子街道附近都是OFO的小黄车,卸载摩拜,虽然对共享单车的体验有很大的失望,但是还是忍不住尝试了一下小黄车的OFO。
押金是比摩拜便宜的【99元】,1元/小时也比摩拜便宜,车辆比摩拜的体验好一些,正常车。
但是:
我下载OFO,然后交99元押金,然后按照车上的码输入,很快收到一个开锁码.........
然后尼玛,锁打不开。80秒后,说开始计费了。尼玛,完事我还不能换车。靠............退钱。
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显然,从用户体验的角度来说,ofo的app做的不够合理,既然系统比对验证后知道客户输入的车辆编号是不存在的,就应该提示车辆编号不存在或者提示车辆编号输入错误,而不是不管三七二十一就开始计费。
此外,ofo的App界面也是被用户疯狂吐槽!

ofo的App界面只是告诉"您周围车辆数目约:X辆",在车辆不多的情况下,这种信息对于需要用车的用户而言基本无用。用户曾在系统提示周围约有2辆车的情况下去楼下找车,周围转了两圈也没发现车辆。
ofo车辆本身没有定位功能,定位靠的是用户在手机上点击结束用车时的手机 GPS 信息。
按理说基于LBS的定位应该不是什么难事,ofo 不重视定位信息准确性的最合理的解释,应该是因为它起源于北京的大学校园,在大学校园这样相对集中的地域空间,小黄车的标志明显,再加上车辆数众多,用户找起车辆来还是很容易的,所以无需定位。
但放在校外的无限空间,如果不能准确定位,会严重影响用户体验。
最后,在路边经常可以看到损坏的 ofo 单车,比如:


看了这些ofo ,小编真心觉得国人的素质啊,但另一方面,也意味着这些辆车几天来没有人进行维修,当然也不会为ofo创造营收,没有及时修理的原因应该是因为没有人去报修,在无奖励措施的情况下,作为普通用户很难会主动去报修。


