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摩拜、OFO大吐槽,为什么我卸载了这些共享单车?

摩拜、OFO大吐槽,为什么我卸载了这些共享单车? 新富兴集团
2017-02-02
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导读:www.fxstone.com

随着共享单车的火热,摩拜、OFO两大单车已经陆续在全国上线了!如今,小编无论平时上下班,还是周末,都能看见市民骑着它到想到的地方!


但是,

上线之初,摩拜 的遭遇有可能是这样的▼




OFO 的遭遇更是这样的


先是有人上私锁


接着是被人直接扛进家里的▼




有些人私自占用之后

撬掉了车牌,

还改装加了个置物的篮子


还有**概不喜欢黄色

非要喷漆喷个红色

番茄炒蛋版

我还以为是出的新版呢……


看了摩拜、OFO上线最初的遭遇之后,小编只想说,国人的素质真的有待提高!


但是,现在两大共享单车已经在全国各地运营了这么久,小编却发现,看着好看的共享单车,在用户体验度上却不尽人如意!甚至被用户果断放弃!


究竟是怎么回事?先来看看用户对两大单车的大吐槽吧!


一、卸载【摩拜单车】的原因大吐槽:


1、高峰期99%找不到车。

2、基本上接近上班的楼下附近,才能看到1-2辆摩拜单车。

3、为了偶尔遇见骑骑,我要长期保留一个APP,抱歉,我对不起我那少的可怜的内存。


也许【高峰期】的客户并非是摩拜的核心用户,但是不得不承认【高峰期】必然是前期拉新、高频、日活最好时段。



如果不能100%的解决我5分钟的【从容出行】的需求,我想不等资本去淘汰,用户就淘汰了


4、用户第一次使用就遇到故障——锁了车,时间还在走,报了故障,显示将按照实际收费并尽快确认关锁。结果,一天后才解除限制。最后计价是骑行时间2小时38分钟,收费1.00元。于是心情很不爽,果断退出押金299元。

5、实心胎, 车子巨难骑


二、关于OFO的用户体验经历



昨日看到成都宽窄巷子街道附近都是OFO的小黄车,卸载摩拜,虽然对共享单车的体验有很大的失望,但是还是忍不住尝试了一下小黄车的OFO。


押金是比摩拜便宜的【99元】,1元/小时也比摩拜便宜,车辆比摩拜的体验好一些,正常车。


但是:


我下载OFO,然后交99元押金,然后按照车上的码输入,很快收到一个开锁码.........

然后尼玛,锁打不开。80秒后,说开始计费了。尼玛,完事我还不能换车。靠............退钱。


显然,从用户体验的角度来说,ofo的app做的不够合理,既然系统比对验证后知道客户输入的车辆编号是不存在的,就应该提示车辆编号不存在或者提示车辆编号输入错误,而不是不管三七二十一就开始计费。


此外,ofo的App界面也是被用户疯狂吐槽!


ofo的App界面只是告诉"您周围车辆数目约:X辆",在车辆不多的情况下,这种信息对于需要用车的用户而言基本无用。用户曾在系统提示周围约有2辆车的情况下去楼下找车,周围转了两圈也没发现车辆。


ofo车辆本身没有定位功能,定位靠的是用户在手机上点击结束用车时的手机 GPS 信息。


按理说基于LBS的定位应该不是什么难事,ofo 不重视定位信息准确性的最合理的解释,应该是因为它起源于北京的大学校园,在大学校园这样相对集中的地域空间,小黄车的标志明显,再加上车辆数众多,用户找起车辆来还是很容易的,所以无需定位。


但放在校外的无限空间,如果不能准确定位,会严重影响用户体验。


最后,在路边经常可以看到损坏的 ofo 单车,比如:




看了这些ofo ,小编真心觉得国人的素质啊,但另一方面,也意味着这些辆车几天来没有人进行维修,当然也不会为ofo创造营收,没有及时修理的原因应该是因为没有人去报修,在无奖励措施的情况下,作为普通用户很难会主动去报修。


结语
最新的消息是,近日ofo正式发布其研发的第一代智能锁,拥有密码可变、待机两年无需充电、闭锁后自动扣款等性能。

这意味着ofo与摩拜的单车配置正变得越来越像,也说明单车的一切短板都是可以靠资本来补齐的。与此同时,竞争对手之间的差异也正在逐渐缩小。

让我们回顾一下这场拳拳到肉的短途出行战争开始时的样子:摩拜初代单车由自己建厂生产,成本超过2000元,为了尽可能降低维护和返修的费用,摩拜选择了实心轮胎和轴传动,使用车身一体的工艺,确实可以保证单车不易被损坏,而缺点就是用户不断诟病摩拜难骑,应当归类为"户外健身产品"。而ofo的初代产品成本很低,骑行体验就是一辆普通的自行车。但更易被损坏。

而短短半年时间,摩拜开始与供应链合作,推出成本较低、轻便好骑的Lite版。而ofo为了降低返修率和维护成本,也推出了使用实心胎、成本较高的新款产品。以ofo正式推出带有GPS的电子锁,并可实现锁车自动扣款为节点,摩拜与ofo在单车配置上,已经不存在显著的区别。

目前,ofo已正式进驻包括北京、上海广州等33座一二线城市,每座城市的投放量都超过一万。尽管尚未透露成本,但一般电子锁的成本都在100-200元左右。大面积升级机械锁的成本和工程想必都非常浩大。

而竞争对手摩拜完成了2.15亿美金的D轮融资,并进驻了12座城市,二者都在下沉业务,拓展2、3线城市的市场。在二者的模式与单车配置逐渐趋同的情况下,决定这场战争走向的核心,仍然是谁能拿到更多的资本,谁能够更快速的抢占市场份额!

不过,小编想说的是,虽然这两家公司都陆陆续续的融资过亿,背后投资方也是各种业内大佬。但是也不能不拿用户体验当回事。一边讨好着用户,一边产品运营又做的那么渣。革命尚未成功,两位还需努力啊!

【声明】内容源于网络
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新富兴集团
新富兴集团创办于1992年主营:矿业开发、石材产业、家居生产、建筑新材料、实业投资,涉足机制砂石骨料生产,市场、商业地产投资,酒店、国际贸易等领域;国内拥有6座大型绿色矿山基地分布在福建、湖南、湖北、新疆等省市,是一家多元化投资发展企业。
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新富兴集团 新富兴集团创办于1992年主营:矿业开发、石材产业、家居生产、建筑新材料、实业投资,涉足机制砂石骨料生产,市场、商业地产投资,酒店、国际贸易等领域;国内拥有6座大型绿色矿山基地分布在福建、湖南、湖北、新疆等省市,是一家多元化投资发展企业。
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