·更美更接近顾客·大事记
2015
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EP雅莹零售事业部总经理 陈伟健
EP雅莹代表的不单是产品，而是一种生活方式、一种精神、一种慷慨。在零售环节，让我们与顾客的每一次接触不仅是体验品牌，更是品牌体验。
对零售而言，“retails is details”，门店之美，美在细节。通过每一家店铺的精心设计、动线规划、美图美文的呈现，乃至仓库和现场的6S精细化管理，每一个细节都彰显出让“美”无处不在。
对零售而言，口碑是品牌最好的传播方式，服务之美，美在体验。通过服务2.0导入、搭配师培训、时尚顾问打造等方式提升员工专业的审美和搭配技能，引领顾客对美的追求。
对零售而言，人是连接顾客与品牌的软实力，人之美，美在内心。通过对店长店、超额利润分享、“阿米巴”模式等经营机制的研究和学习，让每位员工像老板一样思考，共同参与经营，分享收益，快乐工作。
通过外力与内力的结合，让门店之美、服务之美、人之美一起发力，每一天用行动践行“更美更接近顾客”。
EP雅莹产品研发事业部总经理 高鹰
产品团队最需要一丝不苟的工匠精神，每一笔设计、每一张图案、每一针一线、每一种陈列搭配、每一个流程、每一个数据等等，都倾注全身心的爱与美，这是我们神圣的职责。
作为产品研发部门，想要把美传递给顾客，首先得把自己变美：思维方式上考虑如何以客户为中心；专业能力上考虑怎样不断提升并创造更多的美；工作环境打造上考虑品牌应有的艺术品位；团队文化上要否具备齐心协力，包容豁达的合作态度。
可以说，EP雅莹代表着一种生活方式，一种慷慨，一种精神；同时她又是一种生活艺术，这种生活艺术让每位女性更加的优雅。很荣幸，我们就是创造这种艺术品的团队，我们应当为自己加油，共同创造EP雅莹美好未来！
Graceland雅斓名店 Doublelove贝爱
总经理 顾海明
无论是雅斓或者贝爱，都是以帮助顾客变得更美更时尚而生。我们很明白，仅仅了解顾客的期望远不够, 我们要做的是深入顾客的内心,寻找他们内心深处对美的真实渴望。
我们正用尽心思研发好每一件美的产品，赋予产品更多的创意、艺术性、趣味性；
我们正用尽心思装扮好每一家店铺，用更为优质专业的服务带给顾客极致的美的体验；
我们正用尽心思让每一段文案、每一幅图片装帧精美无比，用美的图文制造话题，与顾客亲密互动；
我们一直在努力地发现美、创造美，让雅斓、贝爱生机勃勃，进而把最美的东西展现给顾客；
在创造美丽的世界里，我们选择：为客户而变，为美而变，为未来而变！
Ｎ.paia恩派雅总经理 王翔
在追求“更美更接近顾客“的道路上，恩派雅一直在思考怎样用品牌简洁利落的调性，去化解过多的点缀和衬托给顾客增加的选择难度，做一个化繁为简的当代设计师品牌。独立年轻的当代设计师品牌让恩派雅更准确地诠释何为更美更接近顾客：以品牌调性为媒，以产品硬实力为介，调配恩派雅与顾客内心的契合频率。
我在商场巡店时，遇到身穿恩派雅服装逛街的女士，会自然地多看几眼，这是男性对美的欣赏，也是我对品牌的自信与成就感；看到我们的店员认真工作为顾客带来完美体验时，也能感受到一种美，一种服务之美，他们是“更美更接近顾客”最直接的媒介。
我们不做顾客追逐的小众品牌，我们只做为顾客不断创新的恩派雅。
Joreal 卓莱雅总经理 邓联东
有人说：努力工作，是为了更好的生活，而对于我来说，身处时尚行业，每一天的努力工作，是为了用“更美”装点自己的内心，是为了给员工带去宽阔的发展平台，为他们带去满满的成就感与幸福感；是为了走近顾客，为她们带去更美更愉悦的购物体验和极致性价比的商品，让她们在EP outlet的世界中，找到更美的自己。
当服装行业品质参差不齐的快消品牌“大行其道”时，我们仍坚持不断努力，寻找更合适的供应商，缩短供应链，用细节管控，节约每一分成本，从而用更低的价格为顾客带去更高品质的时尚女装。
未来的卓莱雅，将打造亲和雅致的门店形象，用丰富品类、充足库存的商品，为顾客提供自由、便利、愉悦的自选购物体验；总部后台将致力于创造舒适、天然、易打理的极致性价比商品，让门店员工没有任何销售的后顾之忧，可以将所有精力用于为顾客提供更专业、贴心的尊享购物服务。
美，在我内心深处，更美，在我们每一天的孜孜努力中。
工业事业部总经理 倪美华
对于“更美更接近顾客”的解读每个团队都会不同。作为生产一线的供应链，任何细节的把控都应该有人情的注入，这样带着温度和情怀的产品不只是专属于设计，在制作的过程中，我们也始终心怀情感！
更美，对于产品而言，得保证设计需求，还得站在顾客的立场上去考虑产品，成熟的生产才能让未来走得更远；对于余下的边角料，我们都应该考虑循环再利用，这不仅是一种环保理念，更是一种生活创新，一种超价值的艺术美。
更接近顾客，我认为分为内部顾客和外部顾客。所谓的内部顾客，就是你的终端，也就是你的生产；而外部顾客，才是真正意义上的市场顾客，我们必须关注每一个细节，争取在顾客拿到产品之前就预防了所有问题的发生，做到更接近顾客。
更美的服装带来荣耀，更美的体验带来愉悦，让我们与顾客的心灵更接近！
“更美更接近顾客”，
让曾经取得累累硕果的人们
如今带着镇定与谦和沉淀下来，
再次汲取事业和生活关于美丽的灵感，
在时尚、艺术、人文构成的时空里，
前行和传递……
这一次我们要走很久，
因为这一路，美不胜收！
高层采访手记——人资文化与培训 杜镇宇
笔者入职华之毅时尚集团，正值集团文化运营团队搜集“更美更接近顾客“三项行动计划之时，当个人的经历与周围的时事发生重合点，这段记忆必然会更清晰，也暗含情愫。
“更美更接近顾客”，落地到不同品牌、事业部，落地到每一个工作岗位的时候，该如何解读？怎样触发我们全员对“更美“、”更接近“的共鸣？如何让内外部顾客感受到我们对更美的追求以及为顾客更美而专注的付出？带着疑问与期待，我们选取了在集团中浸润多年的高管人员进行一对一的采访。
走进高管们的办公室，或典雅、或时尚、或趣味盎然的装修品味让我们第一时间感受到了老总们的不同风格，比如陈总的年轻不乏沉稳，王总的睿智而热情，而华之毅高管们乐于表达和分享的共同点将我们感染，也让我对这里的开放和包容充满信心。
