自湖北省武汉市发生不明原因肺炎疫情以来，东莞轨道公司严格落实党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署和省、市工作安排，上下一心，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。
轨道公司运营分公司物资部
作为物资供应的保障部门，运营分公司物资部保持高度的职业敏感性，1月13日，物资部迅速召开部门骨干会议，讨论应对预防措施及部门人员管控方案。全体人员争分夺秒，迅速盘点应急物资库存，整理汇总出一批紧急物资清单，同时回收发放审批权限，以便合理调配资源，保障一线物资需要。
春节假期即将来临，为保证后续物资正常供应，物资部立刻梳理采购合同、协议供应商、潜在供应商休假情况及工作人员联系方式，敦促并跟进2020年上半年消耗物资节前必须完成交付。
物资部全体人员互通有无、团结一心、信息共享、主动作为，不分昼夜寻找货源，目前已与多家供应商磋商出了货源预留保障机制。截至1月30日，已为车务部、车辆部、维修工程部、综合部发放口罩、消毒粉、酒精、棉布、洗手液、储物箱等29批次， 保障了一线生产需要。
轨道公司运营分公司车务部
作为离广大乘客最近的一线部门，车务部全体人员始终坚守岗位，为乘客守护第一防线。车务部结合往年春节假期后半段客流增加的情况，提前做好了客运组织和安检等大客流应对预案。
1月23日以来，疫情防控形势日益严峻，进站乘客体温检测压力陡然增大，面对有可能出现的体温异常乘客，部分安检人员及员工对该项工作有怨言有想法甚至退缩。
为发挥广大党员“关键时候站出来” 的先锋模范作用，1 月 28 日起，车务部第一、第二党总支成立疫情防控党员突击队，前后 106 名党员和积极分子分批到虎门、东莞、西平、鸿福、东城、寮厦六个客流较大地铁车站主动补位，担任疫情应对专岗，专项负责测温工作落实督导、应急处置等工作。
1月29日，按照轨道交通局的部署，车务部经理、第一党总支书记谢桂盛，副经理、第二党总支书记刘国民，副经理、党总支委员李斌主动沟通2号线沿线7个街镇，协调选派防疫专业人员进驻东莞火车站、东城、旗峰、虎门等6站，确保抗击疫情专业化。
在防控疫情过程中，车务部综技室副主任张国辉，从过年前一直奋战到今天还坚守岗位，协调物资供应，编制工作方案、广播告示，确保将上级要求及时转化成具体行动措施。
站务分部主任赖书科以身作则，时刻坚守疫情防控第一线，马不停蹄在各关键站点组织协调，确保一线防控措施落实到位。
还有站务分部各中心站站长均放弃休假，初三开始全部回到岗位，做好现场防控措施落实。
轨道公司运营分公司维修工程部
疫情发生以来，维修工程部第一、第二党总支部组织党员冲锋在前，取消休假提前回岗，加班加点完成全线车站、OCC、车辆段等空调通风系统的清洁、消毒工作，共同完成每个车站约600平方米空调系统地面及周围环境、10个空调风柜、300个风口的清洁、消毒。
其中包括风道尤其是新风道、新风室、环控机房、公共区及所辖设备区送排风口、空调过滤网等设备设施。
加强设备巡视以及设备检修工作，对发生故障的设备进行最快的速度响应修复，保障2号线在春节及疫情期间安全稳定运行。
车辆部的广大党员响应号召，在人手紧缺的情况下，一线党员同志提前回到单位组成专项作业小组，刘天盛放弃新婚团聚、刘才明放弃孩子满月团聚坚守调度工作岗位，梳理更新部门人员去向与疫情信息、统计防疫物资消耗、安排列车消毒、调配列车检修生产与消杀作业、传达上级工作指示确保设备质量。
吴满、宋伟杰、曹江帆及时响应，制定设备消毒策略，从技术上升级空调设备消杀与维护保障标准，除夕夜加班加点更新列车动态地图各类防疫应急信息，确保乘客信息万无一失。
为提高防疫等级，车辆部党员同志们提前回岗，组成专项作业小组，每天收车后组织开展全部列车座位、空调滤网等全车消毒作业。
防控宣传小组
为加强抗击疫情期间运营信息发布和宣传，东莞轨道公司成立新型冠状病毒肺炎防控宣传小组，时刻待命，做好信息收集传播正能量。24小时坚守宣传岗位，积极按照上级要求，协调在地铁车站、列车播放防疫知识和张贴科普宣传画，让正能量充盈，让谣言无藏身之地。
积极与省、市主要媒体沟通，发布2号线运营相关信息，通过与媒体联动，及时传递公司在疫情防控过程中的措施，如启动进站测体温、带口罩进站、调整列车运营频次等，赢得市民乘客的理解和配合。同时，积极协调媒体进行采访报道，弘扬东莞轨道正能量。
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