【专题聚焦】大力推进ETC发行，提升通行服务品质

    2020年1月起，使用ETC在高速公路通行3秒即可完成缴费，比人工缴费快4-5倍，还可以享受折扣优惠。东莞交投集团一直重视ETC推广服务工作，全力提升高速公路通行服务品质。

    有组织、有计划开展业务培训，各收费站粤通卡服务点可为用户办理ETC发行、换车换牌、挂失解挂、卡片补领等业务，基本实现粤通卡业务全覆盖。

    在常平站、大岭山站、迎宾站等多个收费站建设了ETC服务专用岗亭，岗亭里面设施齐全，环境舒适。

    通过在收费站现场设立宣传牌、派发宣传单、使用LED宣传屏、现场人工一对一讲解等方式，积极开展ETC政策和推广宣传，提升市民对ETC通行的认可度和安装的积极性。

派发宣传单

    通过与广东联合电服公司合作，在管辖高速收费站开通粤通卡公司官方渠道的货车ETC发行业务。

    从11月15日开始，重新启动货车ETC的现场发行。线下和线上办理流程如下：

方式一：现场办理，由收费站发行人员全程负责资料登记、申办、写卡、安装、激活等所有操作。

方式二：司机使用微信扫描以下推广码，根据提示完善资料登记进行申办，提交成功后，由粤通卡公司为司机开卡——邮寄——司机按照说明激活。

线上办理ETC

办理所需资料

    下来，东莞交投集团统筹运营指挥部将继续推进ETC发行与服务工作，持续提升ETC使用率，优化通行服务品质，为全省高速拥堵治理发挥更大的作用。