智慧出行新体验！东莞交投集团所辖高速公路启用智慧收费机器人

    随着社会的进步和技术的发展，打造“自动化、非现金、快速通行”智慧收费场景，已成为高速公路收费行业未来重点发展方向之一。近日，东莞交投集团高速公路统筹运营指挥部在辖下的上屯站、大朗站、大岭山站、清溪站及东莞东站投入16台智慧收费机器人，标志着集团在推动建设智慧高速上迈出了重要一步。

    作为软硬件一体化的收费“智能体”，智慧收费机器人拥有三大特点：一是融合四项先进技术——云计算、人工智能、语义识别、视频分析等；二是搭载四大核心系统——自助收发卡、自助缴费、车牌车型智能识别系统、智能云客服系统；三是满足高效通行需求，在试运行以来，每台收费机器人日均服务车辆3000车次，一次性通过率超过99%，实现入口5秒完成发卡、出口20秒完成缴费，并支持多种缴费方式。在提高收费站通行效率的同时，无接触收费方式对疫情防控也起到积极作用。

    在入口机器人车道，安装了ETC的车辆，司机无需取卡，可直接通行。非ETC车辆的用户可通过以下2种方式取卡通行。

    方式1：按键取卡

    智慧收费机器人上工位操作区便于货车司机取卡，下工位操作区则便于小车司机取卡。点击对应操作区的绿色按钮，即可取卡通行。

    方式2：自动感应吐卡

    智慧收费机器人支持自动感应吐卡，当车辆到达机器人设备处，设备自动感应到车辆无OBU后，就会立即在发卡口弹出一张通行卡，司机取卡即可通行。

    在出口机器人车道，ETC车辆照常不停车缴费；非ETC用户则可以根据不同的情况，灵活选择缴费方式。

    方式1：CPC卡+ETC卡刷卡缴费通行

    司机根据操作面板上的提示，先将CPC卡插入卡槽中，然后刷ETC卡，待设备屏幕显示“缴费成功”，即可开车离场。

    方式2：CPC卡+微信、支付宝等移动支付缴费通行

    司机先插入CPC卡，然后根据收费金额的提示，打开微信或支付宝付款码，对准收费机器人的扫码口，即可完成支付，开车离场。

    特殊情况：纸券交易

    收费机器人支持纸券交易方式，只需要在收费机器人的纸券口插入纸券，即可进行正常的缴费操作。

    智慧收费机器人的出、入口设备均可以自动检测无车牌车辆信息，当临牌车辆到达机器人处，设备显示屏将提示司机进行临牌识别操作。司机将临时车牌对准显示屏即可完成识别，进行正常的自助发卡或缴费处理。

    如遇特殊情况，司机可通过收费机器人呼叫线上客服协助处理。首先在操作面板区域找到“帮助”按钮，点击该按钮后就能接通线上客服寻求帮助。