1月-3月，东莞交投集团工联会主席袁翠娟带领调研组以“四不两直”方式深入到东莞控股公司、东莞巴士公司、交业检测公司、莞龙收费站、周屋考场、横沥服务区召开了“倾听员工心声 搭建沟通平台”为主题员工座谈会，与基层员工面对面交流；各级工会也深入一线倾听员工心声。
会上，员工代表们带着各自部门的心声逐一进行发言，畅谈自己的感受和收获，从工作到生活、从环境到伙食、从岗位创新管理等全方面各抒己见，第一季度共收集了160多条宝贵的意见和建议。
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袁翠娟认真听取意见，在现场给予解答和释疑，对有待商榷的提议，工会将一一记录下来，会后进行梳理、分类，以“一事一单”的形式反馈至各职能部门，确保每一条员工意见、建议都有落实及反馈。她表示，通过员工座谈会，建立员工与领导之间的沟通渠道，集团系统各级工会要继续发挥桥梁纽带作用，扎实做好民主管理工作，维护职工合法权益，通过基层走访、定期举办座谈交流等形式进一步倾听员工声音，当好员工“娘家人”，为员工办实事、办好事，为东莞交投集团高质量发展凝聚员工强大合力。