今年中秋、国庆假期期间
东莞交投人“不打烊”
他们在各自岗位上
用“坚守”献礼祖国华诞
用“奉献”诠释职责担当
为人民群众的美好出行路保驾护航
高速公路统筹运营指挥部
中秋国庆假日期间,东莞交投集团高速公路的员工们,如同坚固的堡垒,坚守在服务保畅第一线,他们用责任和奉献精神为群众提供一个“安、畅、舒、美”的高速通行环境,守护着群众的美好出行。
在这个特殊的日子里,他们以满腔的热情和坚定的信念,投入到引导交通、保障道路安全、环境整治等多项工作中,用行动诠释着集团高速人良好的精神风貌和服务水平。
市轨道公司
在花好月圆、举国欢庆之时,东莞轨道交通2号线运营各岗位员工一如既往地用“坚守”诠释地铁人的担当,从客流组织到行车调度,从精修细检到应急响应,大家齐心协力,为节日中2号线的安全运营提供保障,守护广大市民乘客度过欢乐、平安的假期。
轨道交通2号线三期项目建设方面,为确保工程进度,东莞轨道交通人放弃长假,坚守岗位,抢工期,抓质量,保安全。每天有270余名施工人员用自己辛勤的汗水诠释“坚守”,奋斗在第一线,确保完成省市下达的轨道交通2号线三期工程年度投资目标。目前,项目建设处于全面攻坚阶段,全线施工均在有条不紊地推进中。
东莞巴士公司
国迎国庆节,秋赏中秋月。与往年一样,今年长假期间,“蓝巴人”仍然坚守工作岗位,同守一轮明月,向祖国献出浓浓祝福,全力为乘客提供安全便捷、温馨舒适的绿色出行服务。
双节假期期间,“公交操盘手”一如既往地早早到达各站场准备发车前的例行检查工作,轮胎、刹车、灯光……在所有设备确保无误后,准时驾驶车辆出站。他们穿梭在城市的大街小巷,将一批批乘客平安送达目的地,用热情优质的服务为乘客平安出行保驾护航。
为全力做好双节假期公交车的正常运营,“公交医生”坚守岗位,把安全落实到每一步检查,从严从细地做好车辆维保工作,为乘客的平安出行提供有效保障。
为让乘客在节假日期间有更佳的出行体验,“公交引路人”前往人流密集的站点,主动为乘客提供公交出行咨询、协助搬运行李等服务,引导乘客有序乘车,为广大乘客营造更美好公交出行体验。
虎门港澳客运公司
双节期间,虎门港澳客运公司迎来客流高峰。在登记处、候船室、行李房和船舱等重点岗位,随处可见工作人员贴心服务的身影,成为最靓丽的风景线。
工作人员积极指引旅客到特别增设的柜台办理手续,为行动不便的旅客优先办理,主动提供轮椅服务,缓缓推行轮椅,全程细致协助旅客登船。客流大时往往行李也多,行李员轻拿轻放,一班船137件行李整齐装满9大箱。当行李全部登船,汗水早已打湿他们的脊背。这是平凡的工作,也是不平凡的坚持!
暖心服务我在岗,虎门港澳客运公司以最优服务为旅客保驾护航!
交通实业公司
今年中秋国庆假期期间,交通实业公司认真贯彻落实集团公司关于中秋国庆假期值班值守等工作要求,严格落实领导带班和专人在岗值班值守,紧盯停车服务板块,全力保障假期在运营项目的平稳运行:一是提前做好静态交通公司运营场所消防设施、服务设备检查,畅通信息传达渠道,安排人员做好值班监控,确保能及时应对突发情况;二是一线停车管理员坚守岗位,做好智慧停车路段、停车场巡检,按照每天班前培训要求,为市民提供安全、便利的停车服务;三是细化繁忙路段、管理措施,配合集团公司客服中心人员及时处理市民停车诉求,有效提高假期用户体验感。
今年9月29日至10月6日,下属静态交通公司共为车主解答解决停车服务咨询2016宗,服务累计116.79万车次,假期项目运营整体安全平稳。
东莞通公司
“中秋、国庆”假期,东莞通公司的东城、鸿福路客服中心照常营业。客服中心的窗口服务是东莞通联系市民的桥梁和纽带,东莞通客服人员向广大市民提供售卡、充值、使用咨询等综合服务,切实把热情服务融入到工作中,保证群众在假期能及时办理相关业务,着力提升群众公共出行幸福感和满意度!
(供稿:直属各企业)

