11月6日上午,高速公路统筹运营指挥部2023年第四届收费业务竞赛活动在常虎管理中心礼堂成功举行。高速公路统筹运营指挥部、东莞控股公司工会、常虎高速公路分公司工会相关领导参加活动并担任评委。此外,约200多名员工在现场为选手们呐喊助威,约900多人通过线上直播间观看比赛,直播点赞次数达到了4.6万次。
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本届业务竞赛以“塑形象、比礼仪、展风采”为主题。竞赛中,来自大岭山、寮步、常平、清溪四个片区的6名选手和7支团队,通过精彩的队列操练、礼仪展示、情景模拟、知识问答、诗歌朗诵、歌曲舞蹈等多种形式,展示了集团高速一线队伍良好的精神风貌、职业素养和团队战斗力。尤其在情景模拟环节中,参赛队伍通过生动形象的表演,充分展示了收费一线队伍文明服务水平和特情处理能力。
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最后,受集团党委委员、高速公路统筹运营指挥部指挥长陈英毅委托,指挥部工作专班负责人罗柱良作了活动点评。他对本次业务竞赛活动给予了充分肯定,并向广大员工提出了几点期望:
1
希望大家把本次业务竞赛活动中“提升服务、用心服务”的理念带到工作中去,持续做好文明服务工作。
2
希望大家以客户需求为导向,准确把握工作规范,不断提升文明服务水平。
3
希望大家积极参与活动和持续学习,提高自身技能水平,以适应高速公路运营事业的发展需求。
下来,高速公路统筹运营指挥部将以本次业务竞赛活动为契机,进一步深化文明服务工作,以广大人民群众的美好出行为目标,切实提高服务质量,打造高速公路服务一流品牌形象。

