交投春运服务站 | 高速求助不用慌，“一键报警”来帮忙

1月14日上午7时52分，市民陈先生在莞佛高速突遇车辆故障，正发愁不知道怎样描述具体位置，看见右侧护栏的“一键报警”二维码，立刻扫码向东莞交投集团高速公路信息服务的一键报警救援管理平台发出求助信息。工作人员通过工单信息迅速精准定位到求助位置在莞佛高速往龙大互通K7+350（佛山方向），立即调取事发路段监控画面核对，并回拨报警电话，嘱咐事主陈先生做好安全警示、撤离至安全区等待救援，同时迅速启动“一路三方”应急预案。6分钟后，路政、拖车等相继到达，帮助陈先生将故障车辆拖离了现场。“一键报警”的精准定位、及时救援受到了陈先生的好评，也极大地提高了事故处理效率，保障了路面通行顺畅。

目前，集团辖下高速公路每100米设置了“一键报警”二维码，安装在道路双向右侧护栏上。司乘若遇到紧急情况，可以找到右侧护栏二维码，手机微信扫码提交后，系统即可将求助位置信息迅速准确推送到警路联勤信息服务中心，让警情得到及时处置。

“一键报警”只需约15秒的简易操作，即可完成以往司乘平均耗时3分钟的电话报警，速度更快、定位更准，有效提高救援效率，防范二次事故、降低道路安全风险。

遇到突发情况，“一键报警”怎么用

当在高速上遇到紧急情况时，首先一定要牢记做好“车靠边、人撤离、即报警”，即开启车辆危险报警灯，在车辆后方（150米以外）设置警告标志，车上人员转移到右侧路肩或护栏以外安全区域，随即报警求助进行处置，避免造成道路拥堵或者发生二次事故。

拿出手机用微信扫描护栏“一键报警”二维码，选择报警类型确认提交，即可将求助位置信息准确推送到后台，并可以选择电话连线警路联勤信息服务中心。过程只需15秒，极大缩短报警求助时间。

具体操作步骤如下：

完成上述步骤后，求助人员应保持电话通畅，以便与救援人员保持联系。同时，绝不能在高速路上随意走动，避免二次事故的发生，确保人员安全。

目前，东莞交投集团辖下高速公路（常虎高速、莞深高速、从莞高速东莞段、广龙高速东莞段、深外环高速东莞段）已经全面设置了“一键报警”二维码求助提示牌，大大提升求助覆盖面。下来，还将结合用户的实际体验，进一步优化提升系统功能，切实为广大司乘人员提供安全便捷的出行服务。