端午"粽"动员：东莞交投集团"两保一优"保障假期路畅人安

端午小长假在即，为强化假期期间保安全、保畅通、优服务各项工作，5月29日下午，东莞交投集团召开2025年端午假期“两保一优”工作会议暨5月安全生产工作例会。集团党委书记、董事长刘波出席会议并作总结讲话，党委副书记、总经理李斌峰主持会议。

端午假期“两保一优”工作会议暨5月安全生产工作例会

会上，集团高速公路统筹运营指挥部、东莞巴士公司、虎门港澳客运公司、静态交通公司、市路桥公司代表分别对五一期间各项工作进行复盘，以及对端午期间保安全、保畅通、优服务等工作进行了详细汇报。

根据上级关于高速公路免收小型客车通行费政策，端午假期不纳入免费范围，预测集团辖下高速公路端午期间日均车流为163万车次，出行高峰为5月30日下午，返程高峰为6月2日下午。拥堵路段预计主要集中在虎岗高速松山湖站至龙大互通、深外环高速平山站至连深外环深圳段、莞番高速沙田东站至厚街南互通、莞深高速石大路站至莞深管理中心站。为做好假期安全保畅工作，集团辖下高速公路将从以下方面着手:

落实节前安全检查，邀请专家重点检查隧道消防设施设备、桥梁外挂电缆、电梯等特种设备，制定气象预警分级分类响应措施应对“龙舟水”关键防御期，并对往年易积水路段的排水设施清理情况进行“回头看”，确保路况良好安全。

工作人员检查隧道消防设施

强化车流研判、优化驻点部署，节前开展假期车流量和拥堵点预测，细化研判拥堵时段，根据预判情况，重点强化车流高峰期的路政、救援等驻点力量，提升响应速度。

路政在易拥堵路段附近驻点

优化无人机巡航模式，针对拥堵、事故、异常停车等不同场景特征，优化无人机喊话频次、时段及内容，提高现场处置效率。推动无人机全流程记录异常事件，通过“监测预警—协同处置—效果验证—归档复盘”实现全流程管控。

无人机巡航画面

细化收费站保畅工作，在车流交织或地方道路倒灌集中的收费站增派人手，进行重点管控。与地方交警建立联系机制，及时处置突发交通事故或拥堵情况。合理设置潮汐车道，缓解高峰时段交通压力。高峰期利用手持发卡设备，帮助司乘快速通过收费站。

工作人员利用手持设备快速发卡

“好易投”自助缴费机器人

联合打击超限超载车辆，配合执法部门常态化开展打击行动，在部分重点收费站入口加强值守力量，对存在超限超载等违规行为车辆形成有力打击，维护高速通行安全和路域环境整洁。

加强安全管控，对端午期间的天气水文、通航条件等关键要素进行全面深入分析；严格落实“一线一策”措施，确保各项安全措施有力执行；做好龙舟水防范工作，保障航行安全无虞。

加强协作沟通，积极与海事、边检、海关等部门协作沟通，共享信息，确保各方及时了解船舶动态和旅客流量，形成工作合力，提升整体服务效率，为旅客提供更加便捷、高效的出行体验。

加强细节服务，积极运用科技手段，优化购票、检票、候船等流程，推广电子客票，减少旅客排队时间；推出“爱心通道”服务，针对老弱病残孕等特殊旅客群体，一对一引导，帮助快速办理手续、优先登船；增设咨询服务台，配备多语种服务人员，满足不同国籍旅客的需求，确保信息传达准确无误，进一步提升服务质量。

虎门港澳公司用心用情服务群众

重点站场公交保障

 为确保端午假期公交运营安全有序，提升公交服务水平，东莞巴士公司从以下四个方面重点部署公交保障工作：

优化运力配置，节前重点保障枢纽、学校等重点区域，节中重点保障途经枢纽站、商圈、景点等线路的班次供给，储备应急运力，确保高峰时段客流得到有效疏散。

聚焦热门景点出行需求，围绕东莞植物园、大岭山森林公园、松湖烟雨等客流集中区域，常态化运行25条假日文旅专线，提供快速通达式接驳服务。

扎实做好车辆技术保障工作，强化车辆维保生产工作，加大设备设施技术保障力度，杜绝车辆“带病”上路，实施维保值守和24小时拖车机制，切实做好电子设备和网络信息安全防护工作。

压实各方责任，坚持领导带班机制，严格落实24小时值班值守，开展节前安全大检查，加强车长安全教育培训和行为监管，做好多元化线路安全管理，筑牢公交运营安全防线。

文旅假日专线

假期期间，静态交通公司多举措提升假期停车保障能力：

全面排查设施隐患，节前重点整治停车设备故障、标识模糊及管理员作业不规范等问题，夯实服务基础。

强化应急响应机制，落实值班值守制度、异常情况快速上报与处置流程，确保突发事件及时解决。

提升人员服务能力，对停车管理员开展培训，重点强化交通疏导、作业规范、消防应急等技能。

动态调配管理力量，增设路内路外机动岗，根据车流高峰灵活调度人员支援，提高管理效率、缓解拥堵。

畅通市民沟通渠道，优化客服咨询投诉处理流程，快速响应群众诉求，提升服务满意度。通过全链条服务升级，全力保障假期停车秩序。

端午假期，集团辖内工程建设项目342个工点正常施工，共投入7800多名作业人员，全力推进项目建设。各在建项目强化安全管理，确保假期施工安全、平稳、有序。

扎实开展节前安全检查：有针对性开展端午节前安全生产检查，严格按照定人、定时、定措施的“三定”原则做好问题隐患闭环管理；

做好极端天气防御工作：及时跟踪和研判天气情况，加强在建项目以及周边易受影响地区的易积水点研判工作，完善临时排水设施、配齐抽水设施设备。

加强文明施工管理：采用标准化围挡加强临路、涉路施工安全防护，抓好施工现场降尘、降噪管理，管控工程运输车辆安全文明行为。

强化涉路施工安全管理：安排交通协管员驻守关键路段，会同高速公路运营单位，协同保障高速公路运营畅通。

落实值班值守和应急管理：落实24小时值班值守工作，提前储备消防、防汛、照明等应急物资，畅通应急通道，如遇险情第一时间做好应急处置工作。

工程建设各项保安全工作措施

刘波对端午期间各项工作做了全面总结分析，他强调，端午假期是展示东莞交投集团服务水平和服务形象的黄金窗口，各单位要提高政治站位，扛起国企责任担当，以高度的责任感和紧迫感全面落实各项工作，做到服务有温度、投诉有响应、件件有回音、事事有改进，全力以赴做好端午“两保一优”各项工作任务，让广大群众“粽”享浓情端午。