聚“交”十五运⑩｜精准接驳+优质服务，十五运公交服务好评拉满

激情全运会，活力大湾区

11月12日晚，第十五届全运会男子篮球项目在东莞赛区圆满落幕。赛场内，运动员奋勇拼搏突破极限；赛场外，一场与时间赛跑的“交通保障战”同步打响——东莞巴士以“赛事接驳+精准调度+温情服务”，为赛事保驾护航。

无缝衔接场馆

4条免费专线精准接驳

为保障观众高效出行，全运会期间，东莞巴士开通4条赛事免费接驳专线，串联轨道交通、停车场，实现一线直达东莞体育中心、东莞篮球中心等场馆。

赛事期间累计发车2825趟次，运送旅客1.34万人次，为观众提供便捷出行的观赛体验。为应对客流高峰，东莞巴士提前研判，增调30余台应急运力，确保“人满即发、快速疏散”，全力保障市民顺畅出行。

制定“一馆一策”

保障接驳更贴需求

针对体育中心、篮球中心两场馆的地理位置、比赛时间、观众人数、交通条件等差异性因素，东莞巴士制定并实施“一馆一策”公交保障方案。东莞体育中心周边停车位紧张，赛事前后重点强化“停车场-赛事场馆”接驳，减少观众步行距离；东莞篮球中心接驳专线则着重运送乘客至地铁站，设置现场临时值班点，实时灵活调整班次密度，做好应急运力储备，全面提升公交服务的响应速度与承载能力，确保赛事期间交通运行顺畅、高效。

贴心护航

观众出行更无忧

“从出站到上车再到场馆，全程都有志愿者引导，我都不需要看地图导航，太贴心了！”第一次来东莞观赛的陈先生，对这场“零攻略”的出行赞不绝口。

“快平稳、优服务、重安全”，是东莞巴士全体工作人员坚守的原则。赛事期间，190人次参与现场指挥、80人次志愿者活跃在接驳站点，用耐心细致、贴心周到的服务提升观赛出行体验。志愿者在现场协助维持秩序、提供路线咨询、为乘客提运行李；遇到匆匆赶车的观众，驾驶员会耐心等待，还会提醒乘客下车带好随身行李，上下车不要慌乱、推搡。

文旅融合

打造“体育+文化”双体验

不止于“送到赛场”。东莞巴士创新推出3条“赛事+观光”文旅专线，让游客来莞观看精彩赛事之余，还能游览东莞特色景点，收获一场“体育激情+城市风情”的完美邂逅。文旅专线运营期间累计发车160趟次。

“我们全家过来东莞看男篮，比赛间隙乘坐专线去酱油园、沉香博物馆转转，也不需要自己开车、找车位，文旅线太方便了！”来自广州的观众刘女士说。

结束语